รบกวนครับ true จัดการกับค่าบริการ SMS กินเงิน เบอร์ 4802232 ให้ทีครับ

วันนี้เปิดดู true iservice เพื่อจ่ายค่าบริการ เห็นยอดสูงผิดปกติ กดดูรายละเอียดเจอค่า SMS 4802232 
ทั้งที่เมื่อกลางเดือนเพิ่งมีกด *137 แต่ไม่มีเบอร์นี้แสดงขึ้นมาเลย

10:00 น. ติดต่อ call center พนักงานบอก 'มีการสมัครผ่านเว็บไซต์หรือเกมออนไลน์'  แต่ไม่สามารถบอกได้ว่าผ่านเว็บหรือเกมไหน เดี๋ยวจะดูแลค่า SMS เดือนนี้+เดือนหน้าให้

เว้นระยะไปพักใหญ่ เข้าไปดูอีกที มีการยกเลิกบริการเบอร์ 4802232 แล้ว แต่ค่าบริการ SMS จากเบอร์นี้ยังอยู่
รบกวนดูแลให้ทีครับ

ปล. สามารถชี้แจงได้มั้ยครับว่าทำไมเบอร์ 4802232 ไม่สามารถยกเลิกผ่าน *137  และเบอร์นี้เป็นบริษัทอะไร?
ทาง true สามารถเป็นเจ้าภาพร้องเรียนแทนผู้บริโภคได้หรือไม่? เพราะมีลูกค้าของทรูร้องเรียนเบอร์นี้เยอะมาก
ทาง true ควรลงมือจัดการปัญหาเพื่อความมั่นใจของผู้ใช้งานนะครับ