ติดตั้งเน็ตบ้านทรูมา 5 ปีแล้วค่ะ ทรูให้ส่วนลด 50% มาตลอดทุกปี  แต่หมดรอบปีนี้ 16 พ.ย. นี้จะไม่ให้ส่วนลดแล้ว เราจึงกำลังตัดสินใจย้ายค่าย แต่กลายเป็นว่าอยู่ดีดีติดสัญญาโดยไม่รู้ตัวซะงั้น  ดูจากแอพ True iservice มีติดสัญญา 16 พ.ย.22-16 พย.23 จริงไม่เคยทราบว่าต้องติดสัญญาเพิ่ม (คิดว่าติดปีแรกจากที่สมัครปีเดียว) แต่ยังพอรับได้เพราะทางทรูให้ส่วนลด 50% ปีต่อปี แต่เหลือบไปเห็นสัญญาอะไรเพิ่มเติมมาก็ไม่รู้อีก 1 สัญญา (13 ม.ค.23 - 13 ธ.ค.23 ) อันนี้อึ้งค่ะ เพราะทำให้ครบ 16 พ.ย.นี้ก็ยังต้องติดสัญญาอยู่ ออกไม่ได้ไม่งั้นต้องเสียค่าปรับ 1800 บาท โทรไป ถาม Call center 1242    Call Center แจ้งว่าเป็นสัญญาที่เกิดจากซิมที่เราได้มาติดมากับแพ็คเกจ ที่ให้เน็ตฟรี 5 GB  ซึ่งทรูไม่เคยแจ้งเรื่องสัญญานี้กับเราเลยค่ะ แล้วซิมนี้ก็รวมอยู่ในแพ็คเกจมา(ซึ่งไม่ได้ใช้เลยด้วยซ้ำ) ทำไมต้องแยกสัญญาเพิ่มเติม แถมสัญญามาเริ่ม 13 ม.ค. 23 สิ้นสุด 13 ธ.ค.23 วันอ้างอิงจากไหนก็ไม่รู้ เหมือนทรูคิดจะใส่สัญญาอะไรเพิ่มเติมลงในฐานข้อมูลลูกค้าก็ใส่ลงไป  จริงตอนแรกยังอยู่ในช่วงตัดสินใจว่าจะย้ายค่ายดีมั้ย เจออย่างนี้ไม่ชอบอย่างแรงเลยค่ะ  call center ตอบคำถามไม่ได้ว่าทำไม แต่แนะนำว่าถ้าจะยกเลิกให้ใช้สิทธิระงับสัญญาณ 1 เดือนแล้วค่อยยกเลิกจึงจะไม่เสียค่าปรับ  ส่วนตัวไม่อยากต้องทำอะไรแบบนั้นที่ไม่ถูกต้องเพราะสัญญาเกิดจากทรูใส่ลงมาโดยเราไม่ได้รับรู้ใดใดเลย ท่านใดมีประสงการณ์รบกวนแชร์ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ