สวัสดีค่ะ วันนี้เราไปเจอเรื่องมาคือเราใช่บริการซิมของค่ายทรูค่ะคือเราเปิดซิมพร้อมเครื่องค่ะก็คือผ่อนเครื่องพร้อมซิมระยะแรกเราจ่ายตลอดแต่ระยะหลังเราจะจ่ายค่าเน็ตช้าค่ะ  มันเริ่มมีปัญหาตั้งแต่วันออกเครื่องแล้วค่ะ คือเราออกเครื่องมาพนักงานบอกว่าเป็นแพคเกจเน็ตราคา1,000บาทต่อเดือนแต่พอเอามาใช้จริงเป็นเดือนละ1,200กว่าบาทต่อเดือนตอนแรกเราก็อาจจะมีจ่ายช้าบ้างเพราะเราก็หมุนเงินไม่ทันเพราะมันเป็นช่วงที่ที่มีรายจ่ายเยอะมากเราทั้งเรียนและช่วยที่บ้านทำงานค่ะ แต่ช่วงหลังงานกลุ่มหรืออะไรต่างทำให้ต้องใช้เงินเก็บเลยอาจจะจ่ายช้าไปบ้างสักอาทิตกว่าๆค่ะเริ่มที่เดือน7ของปีนี้ค่ะ คือเราจ่ายค่าเน็ตช้าไปแค่8-9วันจากยอดเดือนนี้แค่1,200ปาทขึ้นมาเป็น2,500บาทเพราะเป็นยอดเดือนใหม่ค่ะเราค้างยอดตั้งแต่ตอนนั้นเราก็พยายามจ่ายมาเรื่อยๆจนเราแต่พอมันมียอดใหม่มาอีกเราเลยหยุดจ่าเพราะคิดว่าจะจ่ายรวดเดียวจบจนมาวันนี้วันที่เราโพสต์ยอดรวมที่ค้างทั้งหมด3,180บาทเราจ่ายไปแล้วแต่เราไม่รู้ว่าซิมโดนยกเลิกอัตโนมัติเราจ่ายผ่านแอปธนาคารค่ะ  พอเราไปติดต่อทางศูนย์ว่าทำไมถึงใช่งานซิมไม่ได้กลับได้คำตอบจากพนักงานมาว่าซิมถูกยกเลิกไปแล้วซึ่งพนักงานได้บอกเราว่ามีคนโทรตามและมีข้อความส่งมาทุกวันแต่เราไม่ได้รับ้อความและการโทรมาเลยไม่ว่าจะเป็นช่อทางไหนและพนักงานได้บอกว่าก่อนจะถูกตัดมีข้อความส่งมาแล้วแต่ว่าไม่มีข้อความใดๆเข้ามาถึงเราเลยตลอดระยะเวลาที่เราใช้งานเน็ตไม่ได้ ซึ่งตอนนี้ถูกยกเลิกซิมไปแบบไม่รู้ตัวไม่มีการแจ้งก่อนเลยหรืออาจจะมีการแจ้งแล้วแต่เราก็ไม่ทราบนะคะว่าโทรไปที่เบอรไหนเบอร์ใครเพราะเราไม่ทราบอะไรเลยค่ะถามพี่ชายพี่ชายก็บอกไม่มีการโทรมาเลยค่ะ และตอนนี้เราต้องจ่ายค่าปรับโทรศัพท์เพราะว่าซิมมันยกเลิกเองโดยที่เราไม่รู้เป็นเงินทั้งหมด7,000บาท  เราควรจ่ายเพราะว่าเหตุผลอะไรดีคะเพราะตอนนี้เราไม่มีกระจิตกระใจเก็บตังเลยค่ะช่วยตอบเหตุผลมาหน่อยนะคะ   ส่งท้ายนี้ขอให้เราเป็นเคสตัวอย่างคนหมุนเงินไม่ทันแบบเรานะคะ เหตุผลที่เราผ่อนเพราะช่วงแรกการเงินเราคงที่มาตลอดเลยค่ะเลยคิดว่าไหวแต่พอได้มาแล้วการเงินแย่ลงเลยทำให้เกิดเรื่องขึ้นเรารู้ตัวค่ะว่าผิดที่ทำแบบนี้แต่เราอยากรู้ว่าเราควรทำไงดีคะเพราะอยู่ๆก็ยกเลิกซิมเราไปแบบอัตโนมัติแบบนี้โดยที่ไม่มีการแจ้งมาก่อนเลยไปไม่ถูกเลยค่ะ