ทรู ตอนแรกโทรไปถามบอกว่าเบอร์ไม่พ่วงกับอะไรเลย พอจะปิด จะเก็บค่ากล่อง….

กระทู้คำถาม

truemove คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ เตือนภัย Family (กล่องทีวีดิจิตอล)

_{เจ้าหน้าที่ทรูช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะค่ะตอนแรกโทรไป cc เพื่อสอบถามเรื่องปิดเบอร์}
_{ถามว่าเบอร์พ่วงหรือผูกกับอะไรอย่างอื่นไหมบอกไม่พ่วงไม่ผูก ปิดได้เลย}

_{วันนี้มาปิดเบอร์บอกว่าต้องเสียค่าปรับไม่เอากล่องมาคืนสามพันห้า}

_{เฮ้ย มันใช่เหรอถามแล้วก็บอกว่าไม่มี แถมกล่องอยู่ต่างจังหวัดให้ผู้สูงอายุดู ที่ไม่ได้ดูด้วย}
_{ยังไม่นับเรื่องประเด็นแพคเกจดูบอลไทยพรีเมียร์ลีคที่ต้องดูผ่านกล่องทรูไอดีเท่านั้น ซึ่งไม่มีแจ้งไว้ตั้งแต่แรก ถ้ารู้ว่าต้องเป็นกล่องทรูไอดีเท่านั้นก็จะไม่ซื้อแพคนั้นหรอกค่ะเพราะไม่มีกล่องทรูไอดีด้วยซ้ำ}

_{แจ้ง cc ก็แล้ว ไปศูนย์ก็แล้วก็ยกเลิกไม่ได้เพราะบอกว่าเงื่อนไขคือซื้อแล้วยกเลิกไม่ได้ แต่เฮ้ยยยย ไม่มีกล่องไง อย่างนี้เรียกฉ้อโกงไหมคะ}