เราติดต่อ flash ทาง email ว่า
"สั่งของจาก Shopee ไป  ของไม่ตรงปก ร้านก็ถูกระงับ
ราคาของ 282 บาท มันส่งขนมห่อเล็กๆ ให้
อยากให้ระงับไม่ส่งเงินให้คนขายค่ะ
ติดต่อ 1436 และ 02168 2111 สายไม่เคยว่างเลย"

มันตอบกลับว่า

เรียน ผู้ใช้บริการบริษัทแฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด,

แผนกลูกค้าสัมพันธ์ได้รับเรื่องติดตามพัสดุ TH16024SY8SR0A ของท่านเรียบร้อยแล้ว

จากการตรวจสอบพัสดุยืนยันการส่งปลายทางเมื่อ 2023-10-25 เนื่องจากผู้รับไม่ได้ดำเนินการเข้าแจ้งความและยื่นเอกสารภายในวันที่มีการเซ็นรับ และนำเอกสารแจ้งมายัง Flash Express ที่อีเมล allcs@flashexpress.com ก่อน 18.00 ภายในวันนั้น จะไม่สามารถดำเนินการแจ้งขออายัดยอด COD ไปยังผู้ส่งได้ 
และพัสดุรายการนี้ผู้รับไม่ได้มีการนำส่งเอกสารที่ถูกต้องภายในเวลา 18:00 ดังนั้นพัสดุรายการนี้ไม่สามารถดำเนินการอายัด COD ได้ทัน จะดำเนินการได้เฉพาะการขอข้อมูลผู้ส่งเท่านั้นครับ

กรณีลูกค้าต้องการทราบข้อมูลผู้ส่ง ต้องดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
1.ติดต่อแจ้งความสถานีตำรวจ เพื่อขอเอกสาร "หมายเรียกพยาน"
- ระบุความประสงค์ว่าต้องการขอข้อมูลผู้ส่ง
- ระบุเลขพัสดุ
2. ส่งข้อมูลมาที่ E mail : allcs@flashexpress.com พร้อมแนบหลักฐาน

หมายเหตุ
- บันทึกประจำวันไม่สามารถใช้ขอข้อมูลได้

จึงเรียนมาเพื่อทราบและขอขอบพระคุณลูกค้าที่วางใจใช้บริการของ Flash Express หวังว่าทางเราจะได้รับใช้ท่านในโอกาสต่อไป

ขอแสดงความนับถือ
ปิยะ มั่งมี

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสัมพันธ์

บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด
https://www.flashexpress.co.th |

ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 1436