ถอนเงินจาก Lazada wallet ไม่ได้ เพราะเงินอยู่ในถังเงินเติม?

เรากดยกเลิกสินค้าเนื่องจากกดเลือกผิด ได้เงินกลับมาในลาซาด้านวอลเลต พอจะกดถอนก็ถอนไม่ได้ ตอนชำระเงินก็ตัดจากบัญชีที่เชื่อมลาซาด้า แต่พอคืนกลับคืนเข้าลาซาด้าวอลเลตแถมถอนไม่ได้อีก! ตอนซื้อก็ไวเกินกดครั้งเดียวแล้วไปเลย รหัสใดๆก็ไม่ต้องใส่ ตอนที่ยกเลิกสินค้าก็ขึ้นว่าอนุมัติการคืนเงิน แต่ทำไมเงินไม่ไปอยู่ในถังเงินคืนกลับไปอยู่ในถังเงินเติม พอจะถอนเงินจากถังเงินเติมก็บอกว่าแนะนำให้เก็บไว้ซื้อครั้งต่อไป แล้วยังบอกว่าถ้าถอนจะระงับบัญชีลาซาด้าวอลเลตถาวรอีก โหหหไม่เอาเปรียบกันเกินไปหน่อยเหรอ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
สวัสดีครับ คุณ สมาชิกหมายเลข 7054777

น้องลาซขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขออภัยที่ตอบกลับล่าช้าครับ น้องลาซขอรับเรื่องดูแลและทำการตรวจสอบให้นะครับ โดยรบกวนขอทราบอีเมลที่ลงทะเบียนบัญชีลาซาด้า และเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนบัญชีลาซาด้า เข้ามาทางหลังไมค์นะครับ

วิธีส่งข้อความทางหลังไมค์  กดที่ชื่อ Lazada Thailand Official >> จากนั้นกด ส่งข้อความ >> กรอกข้อมูลเข้ามาทางหลังไมค์ได้เลยครับ

และสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมที่รวดเร็วยิ่งกว่า สามารถติดต่อเราได้ที่ Chat Service : [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
(ตลอด24ชั่วโมง) หรือ ติดต่อเรา เบอร์ 02-018-0000  (แผนกบริการลูกค้า) ยกเว้นวันอาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 8:00 - 22:00 น.ครับ

Customer Care Team
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่