เน็ตทรูขึ้นค่าบริการเองแบบไม่แจ้งให้ทราบ

กระทู้สนทนา
ก่อนหน้านี้ใช้อินเตอร์เน็ตทรูจ่ายค่าบริการรายเดือนที่ 373 บาท เป็นโปรลด 50% ตอนแรกแจ้งว่าถ้าไม่เคยผิดชำระ จะขอจ่ายค่าบริการ ลด 50% ต่อโปรโมชั่นได้ ซึ่งต่อโปรโมชั่นมาแล้ว 1 ครั้ง ตอนนี้ อยู่ดีๆรอบบิลขึ้นค่าบริการเป็น 699 บาท โทรหาพนักงานจาก Call Center แจ้งว่าไม่สามารถต่อโปรโมชั่นได้ ก็เลยขอยกเลิก และขอจ่ายค่าบริการเดือนสุดท้ายแค่เท่าที่เคยจ่าย เพราะไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ว่าต้องจ่ายราคาเต็ม มีแต่โทรมาเสนอโปรโมชั่น ซึ่งตอนโทรมาก็แจ้งไปชัดเจนแล้วว่าขอจ่ายราคาเท่าเดิม ไม่เอาโปรโมชั่นเพิ่มใดๆ แต่ทางศูนย์ไม่ได้แจ้งว่าจะคิดค่าบริการเต็มโปร แบบนี้ห่วยไหม

ปล. กว่าจะโทรติดต่อ Call Center ได้ยากมาก โทรเป็นสิบๆ

**** อัพเดทล่าสุด ศูนย์บริการโทรมาเมื่อกี้ แจ้งว่าไม่ลดค่าบริการเดือนสุดท้ายให้ แม้จะไม่ได้แจ้งมาก่อนว่าจะคิดราคานี้ ย้ำว่าไม่ได้แจ้งก่อนว่าจะคิดเต็ม ซึ่งก็ขอยกเลิกบริการไปทั้ง 2 หมายเลข ทาง Call Center แจ้งว่าไม่รับเรื่องใดๆไว้ จะยกเลิกได้ก็ต่อเมื่อนำอุปกรณ์ไปคืนที่ศูนย์เท่านั้น และค่าบริการก็ไม่ลดให้ แม้จะไม่แจ้งมาก่อน มีลูกบอกลูก มีหลานบอกหลาน มีเพื่อนแจ้งเพื่อน ไม่ได้ให้ไปยกเลิก แต่เพื่อแชร์ข้อมูลกันว่าเป็นแบบนี้ ส่วนใครคิดจะยกเลิก ก็ให้รีบยกเลิกก่อนหมดโปร ไม่งั้นงวดสุดท้ายจะจ่ายหนักมาก ฝากเป็นข้อมูลไว้พิจารณากัน


*** ต่างกับสีเขียวลิบลับ โทรไปปรึกษาได้สารพัด แก้ปัญหาให้เกือบหมด ทั้งค่าบริการโปรโมชั่นต่างๆนานา ไม่น่าไปลองของแปลกเลย ไม่ไหวจริง นี่แหละทุนผูกขาด ไม่สนใจผู้ใช้บริการแล้ว
#ติดเน็ตทรู #เน็ตทรูดีมั้ย #ราคาเน็ตทรู #โปรโมชั่นเน็ตทรู
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่