ที่บ้านไม่ได้ใช้งานทีวีมาเป็นเวลา 2 - 3 เดือนแล้วใช้เวลากับมือถือมากว่า แต่มีความบริการ prime video มา ทางบริษัทบอกยกเลิกให้ไม่ได้ 
** มือถือ เปิดดู true id ตลอดพยายามตรวจสอบตลอดว่าได้สมัครสมาชิกอะไรไว้ ปรากฎว่า เบอร์มือถือ กับ E-mail ที่ใช้ลงทะเบียนคนละ ID กัน ต้องใช้ E-mail ในการเข้า true id อีกครั้ง ปรากฎว่ามีการสมัคร prime video ไว้ ซึ่งงงมาก สมัครได้อย่างไร