เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2561 โอนเงินจากธนาคารกรุงไทยไปผิดไปยังพร้อมเพย์ของธนาคารกรุงเทพ
พอทราบว่าโอนเงินผิดก็โทรติดต่อ call center ธนาคารกรุงไทยธนาคารกรุงไทยแนะนำว่าให้ไปแจ้งความทางเราก็ไปแจ้งความและส่งเอกสารให้ทางกรุงไทยทางอีเมลแล้วตอนนี้อยู่ระหว่างทางธนาคารกรุงเทพโทรติดต่อเจ้าของบัญชีปลายทางก่อนหน้านี้เราเคยเอาเบอร์พร้อมเพย์โทรไปหาเจ้าของบัญชีเขาแจ้งว่าไม่เห็นยอดเข้าแล้วก็แอปธนาคารกรุงเทพยังไม่ได้ยืนยันตัวตนจึงทำให้ไม่ทราบว่ามีเงินเข้ามาหรือเปล่าแล้วตัวเขาก็จะไม่ได้อยู่ที่เมืองไทยแล้วเขาให้เหตุผลว่ากำลังจะไปต่างประเทศตอนเย็นวันที่เราโทรไปอยากถามว่าอย่างนี้เรามีสิทธิ์ที่จะได้เงินคืนไหมยอด 9,401 บาท