เพื่อนประสบอุบัติเหตุ แถวเส้นกาญจนาภิเษก เพื่อนผมขับรถยนต์ ชนกับรถสิบล้อ โดน สิบล้อชนจนรถหมุน 180 องศา และไม่สามารถขับรถไปยังสถานีตำรวจได้แน่ๆ ระหว่างเกิดเหตุ มีทีมรถยกของเอกชนมาตั้งกรวย และมีรถที่มีไฟกระพริบมาจอดไว้ เพื่อแจ้งให้เพื่อนร่วมทาง รู้ว่ามีอุบัติเหตุ (อันนี้ก็ขอบคุณในใจ) ระหว่างนั้นเพื่อนผมก็โทรบอกประกันฯรถยนต์ของเขาว่า ต้องมีรถยกด้วย เพราะไม่สามารถขับรถได้แน่ๆ แต่ประกันก็บอก ขอดูหน้างานก่อน
ตำรวจมาที่เกิดเหตุ ประกันมาถึงที่เกิดเหตุ แลกเบอร์ ชี้ฝ่ายสิบล้อผิด จนสุดท้ายตำรวจก็ให้ทุกคนไปที่สถานีตำรวจ รวมทั้งรถเพื่อนผมที่ไม่สามารถขับได้แล้ว ผมและเพื่อนได้ปรึกษากะทางประกันว่าทำไม " ไม่เอาบริการรถยกของประกันมา" ประกันแจ้งว่า "ทางรถยกไม่ยอม เขามาถึงก่อน ต้องให้เขา และยึดกุญแจไว้ จนเดินทางถึงที่ สถานีตำรวจ ก็มีค่าบริการรถยกเอกชนเป็นเงิน 4,500 บาท (เอ้าแล้วใครจ่าย) ทางเราเป็นผ่ายถูก และในใบเสร็จบอกว่า เรียกเก็บกับประกันรถยนต์ เดิมจะให้เพื่อนผมที่โดนชนเป็นคนจ่าย เพราะทางรถยกบอก ทางโน่นบอกไม่มีจ่าย เอ้าแล้วถ้าทางเพื่อนผมไมีมีจ่ายละ จะยังใง ทางเพื่อนผมโดนกระทำนะครับ และระหว่างนั่งรถที่ สน. ได้คุยกะคนอื่นๆ ที่เคยเจอประสบการณ์นี้ ก็บอก เขาก็เคยโดนเรียกเก็บแบบนี้ เป็นรถใหญ่โดนแพงมากๆ รถยกเจ้านี้แหละ
คำถาม
1.แบบนี้ควรจะปฎิเสธรถยกหรือไม่ เพราะประกันฯ ของเราก็มีบริการรถยก (ในมุมที่เขามาตั้งกรวย อันนี้ก็ขอบคุณครับ) ถ้าจะให้เป็นสินน้ำใจก่อนแยกย้าย แล้วหารถยกเอง ไป สน. เลยดีไหมครับ
2.ผมก็เคยใช้บริการรถยก ก็ไม่ได้แพงอะไรแบบนี้ และเป็นบริการที่เราไม่ได้เรียกมา แล้วมาเก็บแบบนี้ ควรแก้ปัญหาอย่างไรดีครับ
เพื่อนประสบอุบัติเหตุรถยนต์บนถนนหลวง มีทีมรถยกมาช่วย ประกันฯของเพื่อนก็มีบริการรถยก แต่ต้องจ่ายค่ารถยกจากเอกชนแทน
ตำรวจมาที่เกิดเหตุ ประกันมาถึงที่เกิดเหตุ แลกเบอร์ ชี้ฝ่ายสิบล้อผิด จนสุดท้ายตำรวจก็ให้ทุกคนไปที่สถานีตำรวจ รวมทั้งรถเพื่อนผมที่ไม่สามารถขับได้แล้ว ผมและเพื่อนได้ปรึกษากะทางประกันว่าทำไม " ไม่เอาบริการรถยกของประกันมา" ประกันแจ้งว่า "ทางรถยกไม่ยอม เขามาถึงก่อน ต้องให้เขา และยึดกุญแจไว้ จนเดินทางถึงที่ สถานีตำรวจ ก็มีค่าบริการรถยกเอกชนเป็นเงิน 4,500 บาท (เอ้าแล้วใครจ่าย) ทางเราเป็นผ่ายถูก และในใบเสร็จบอกว่า เรียกเก็บกับประกันรถยนต์ เดิมจะให้เพื่อนผมที่โดนชนเป็นคนจ่าย เพราะทางรถยกบอก ทางโน่นบอกไม่มีจ่าย เอ้าแล้วถ้าทางเพื่อนผมไมีมีจ่ายละ จะยังใง ทางเพื่อนผมโดนกระทำนะครับ และระหว่างนั่งรถที่ สน. ได้คุยกะคนอื่นๆ ที่เคยเจอประสบการณ์นี้ ก็บอก เขาก็เคยโดนเรียกเก็บแบบนี้ เป็นรถใหญ่โดนแพงมากๆ รถยกเจ้านี้แหละ
คำถาม
1.แบบนี้ควรจะปฎิเสธรถยกหรือไม่ เพราะประกันฯ ของเราก็มีบริการรถยก (ในมุมที่เขามาตั้งกรวย อันนี้ก็ขอบคุณครับ) ถ้าจะให้เป็นสินน้ำใจก่อนแยกย้าย แล้วหารถยกเอง ไป สน. เลยดีไหมครับ
2.ผมก็เคยใช้บริการรถยก ก็ไม่ได้แพงอะไรแบบนี้ และเป็นบริการที่เราไม่ได้เรียกมา แล้วมาเก็บแบบนี้ ควรแก้ปัญหาอย่างไรดีครับ