เราโอนเงินผิดจากทรูวอ-เลทไปเข้าบัญชีธนาคารกสิกรของคนอื่น 24,000 บาทตั้งแต่วันที่ 16/9/66 เราติดต่อญาติเจ้าของบัญชีได้ เขาแจ้งว่าไม่สามารถโอนเงินคืนได้ เนื่องจากกลัวว่าเราจะเป็นมิจฉาชีพ เขารอให้ธนาคารโทรแจ้งเรื่องกับเขาเองถึงจะคืนเงิน

เราทำตามขั้นตอนครบทุกอย่าง ตั้งแต่แจ้งความลงบันทึกประจำวัน ส่งเอกสารให้ทรู ตามที่ทรูแจ้ง จนบัดนี้ยังไม่ได้เงินคืน และยังไม่ได้รับการตอบกลับจากทรู หรือแจ้งข่าวความคืบหน้าใดๆ

โทรตามเรื่องกับทรู จนท.ทรูแจ้งว่าใช้เวลา 30 วัน และไม่รับประกันว่าจะได้เงินคืนหรือไม่

โทรไปสอบถามทางธนาคารกสิกร วันที่ 9/10/66 จนท.แจ้งว่ายังไม่ได้รับเรื่องจากทรู ไม่มีข้อมูลของเรา ถ้าได้รับเรื่องเขาสามารถตามให้ได้เลยค่ะ รอแค่ทรูส่งเรื่องมา

       อยากสอบถามว่าเราจะมีโอกาสได้เงินคืนไหม ด้วยวิธีไหนที่เร็วกว่านี้ เนื่องจากเงินจำนวนนี้เรามีความจำเป็นต้องใช้ และเราก็กู้จากทรู Paynext Extraมา เงินก็ไม่ได้ใช้ ดอกก็ต้องจ่ายทำไงดีคะ