หวัดดี

คือมันมีเหตุการณ์เมื่อวานที่น้องเราอยู่เกาหลี แล้วเงินหายจากบัตร YouTrip น้องเติมเงินเข้าไปแต่รูดใช้งานไม่ได้ จนน้องมาเช็คว่าเงินหายเกือบ2000 เหลือยอดอยู่ 00.00 ในบัตร

สอบถามพนักงานได้แต่รอไม่มีคำตอบ ตรวจเช็คข้ามวันข้ามคืนเกินไปไหม คนรอใช้เงินมีเยอะและ และที่สำคัณไม่ได้เป็นแค่เคสน้องแค่คนเดียว คนอื่นๆก็เป็น

อยากสอบถามหน่อยค่ะ ว่ากรณีแบบนี้ทางบัตรจะดำเนินการแก้ไขยังไงหร่อคะ