พอกดใส่เลขหลังรหัสบัตรประชาชนขึ้นว่า รับขัดข้องกรุณาลองใหม่

ผมใช้ทรูมาน่าจะเกิน 20 ปีแล้ว ช่วงหลังได้ส่วนลด 50% มาตลอด หมดก็ต่อให้ไม่เคยมีปัญหา (พนักงานน่ารักมาก) ตอนนี้ถูกถอดส่วนลดออก ไม่แจ้งล่วงหน้า ขอส่วนลดก็ยากมาก โทรติดต่อก็ยาก ล่าสุดพนักงานโทรกลับมาว่า

ตามหัวข้อเลยครับ วันนี้ทำเรื่องย้ายเบอร์มือถือมาทรู กรอกข้อมูลในระบบครบถ้วน แต่มีแจ้งว่าย้ายไม่ได้ เนื่องจากเลขบัตรประชาชนนี้มียอดคงค้างในระบบ เราก็งง จะมีได้ยังไง ใช้เบอร์ทรูอยู่แล้ว 1 หมายเลข จ่ายปก

ยกเลิกเน็ตบ้านทรูไปแล้ว นำอุปกรณ์ไปคืนที่ช็อป พร้อมชำระยอดค้างจนครบแล้ว พนักงานบอก  3 วันให้โทรเชคข้อมูลกับคอลเซนเตอร์ได้เลย  วันนี้โทรไป ใส่เลขบัตรประชาชน และใส่เลขเน็ตบ้านไป ทางคอลเซนเตอร์

พอดีผมจะต่ายค่าเน็ตรายเดือนแล้ว ใส่เลขตัวท้ายผิด แล้วจ่ายที่ไม่ใช้ของบ้านตัวเอง ต้องการยกเลิกหรือโยกย้ายได้มั้ยครับ ต้องทำยังไง

ถ้าต้องการเปลี่ยนรหัสต้องทำยังไงอะคับ

พอดีช่วงนี้เขาให้กรอกเอกสารขอค่าเน็ตอะค่ะ ไม่ทราบว่าหมายเลขสมาชิกมันอยู่ตรงไหนอะคะ ในบิลไม่มีตรงที่เขียนว่าหมายเลขสมาชิก แค่เป็นคำว่ารหัสลูกค้า กับเลขที่อยู่บนตัวกระจายสัณญาณ

คือเราจะเข้าทรูไอดีแล้วเราบืมรหัส เลยจะเปลี่ยนรหัสใหม่ ทีนี้มันบอกให้ยืนยันเลขบัตรประชาชนพอเรากดแล้วมันก็บอกว่าไม่สามารถยืนยันเจ้าของบัญชีของคุณได้😭