ใช้บริการ AIS Call center 1175 โทรไปจะเจอ Chatbot ให้บอกความต้องการอยากจะทำอะไร และตอบวนไปแบบนี้นานมาก จากนั้นกว่าจะเจอพนักงานมารับสาย บางทีนานกว่า 30 นาที รอจนรำคาญวางหูกันไปเอง ถ้าคิดว่าไม่พร้อมบริการก็ยกเลิกบริการนี้ไปเถอะ น่าเบื่อมาก
ประเด็น คือ เมื่อวานผมแค่จะติดต่อ เพื่อต่อโปรโมชั่นที่จะหมดอายุใน อีก 2 วัน AIS ส่ง SMS มาว่าให้ติดต่อ Call center และมี Package เสริมบางอย่างที่หมดอายุ ไม่ตออายุให้ ต้องโทรไปยกเลิก เจอปัญหา Call center ประสานงานกันไปมา จะติดต่อภายใน 3 ชม. ก็ไม่ติตต่อ พอไปติดต่อที่สาขาในห้างก็ทำไม่ได้ ต้องรอคนที่ดู Package ติดต่อ สรุปคือ ไปแจ้งย้ายเครือข่ายดีกว่า พอย้ายเสร็จก็มี SMS มาต่อ Package ให้เหมือนเดิมทั้งหมด พอโทรไปถาม Call center ก็ไม่รู้เรื่องกันอีก สรุปวนๆกันไปมา ไม่จบสักที บอกตามตรงสาเหตุที่ย้ายเครือข่าย เพราะ Call center ล้วนๆ ถ้าไม่พร้อมให้บริการก็ยกเลิกไปเลย ใช้ Chatbot AI ให้เต็มที่ไปเลย ตอนนี้รออีก 2-3 วันจะย้ายเครือข่ายสำเร็จล่ะ พอกันที AIS กับความงี่เง่าในการให้บริการ