สอบถามประสบการณ์ยกเลิกประกันรถยนต์ กับทาง TQM คะ
ต้องติดต่อส่งเอกสารยังไงคะ ถึงจะยกเลิกได้ เหนื่อยจริงๆกับบริษัทนี้

ประกันจะครบรอบหมดอายุเดือน พย. ค่ะ 
TQM โทรมาตั้งแต่ 6 เดือนก่อนหมดประกัน เราก็ไม่ทราบว่าไม่ใช่ของศูนย์ เลยหลวมตัวต่อประกันไป
รู้ตัวอีกทีคือ 3 เดือนให้หลังก่อนประกันหมดจริง ศูนย์โทรเข้ามา พร้อมชี้แจ้งข้อแตกต่าง
แถมยังต้องถ่ายรูปรถใหม่อีก 

เราจึงได้มีการติดต่อ TQM เข้าไปเพื่อขอยกเลิก 
CC บอกจะติดต่อกลับภายใน 14 วัน
จน 20 วันก็แล้ว เงียบหาย ไม่มีใครติดต่อมา จนเราต้องโทรเข้าไปใหม่เอง

ปรากฏว่า CC แจ้งให้เซลรีบโทรกลับมา 
และก็โทรกลับมาทันทีจริงๆค่ะ แต่ .....! โทรมาแล้วก็วางสายใส่จ้า

สอบถามแค่ว่า ทำไมต้องการยกเลิก 
เราก็บอก ต้องการจะต่อกับศูนย์ เพราะต้องการความคุ้มครองพิเศษจากศูนย์ต่อ
เค้าถามต่อขอเหตุผลอีก 
เราก็เลยบอกไปว่า เอาเป็นว่าต้องการยกเลิกค่ะ ต้องการจะต่อกับศูนย์โดยตรง
นางวางสายใส่เลยจ้า 

ต้องโทรกลับไป CC อีก เฮ้ออออออ.... 
คอลเซนเตอร์รับพูดดี ขอโทษสายอาจจะหลุด เดี๋ยวให้เซลโทรกลับ จนตอนนี้ยังไม่มีวี่แววอะไรต่อเลย

ต้องทำยังไงต่อ ส่งเอกสารต่อที่ไหน จะได้เงินคืนยังไง 

สรุปคือ ผู้บริโภคต้องหาทางเอาเองอย่างงั้นหรอคะ 
ตอนโทรมาขาย ติดต่อมาถี่ๆ ตื้อแล้วตื้ออีก ซ้ำๆ เป็นเดือนๆ
ตอนขอยกเลิก กับบริการหลังการขาย นี่คนละเรื่องเลยค่ะ

เตือนภัย คนที่ได้รับโทรศัพท์จากบริษัทนี้ หาข้อมูลทุกอย่างให้ครบถ้วน ก่อนหลวมตัวตอบรับตัดสินใจไป
ไม่งั้นเจอบริการหลังการขายแย่มากๆขนาดนี้ 

ปล. เพิ่งมาหาข้อมูลบริษัทนี้ก็ตอนเกิดเรื่องนี่แหละ เคสเยอะมากจริงๆ

ขอความรู้เรื่องขั้นตอนการขอยกเลิกจากผู้มีประสบการณ์ด้วยค่ะ T^T