ช่วยด้วยค่ะไม่รู้ว่าจะแก้ปัญหายังไงพอดีว่าโปรแกรม Microsoft เป็นแถบสีดำดำไม่รู้ว่าลบออกยังไงกดปุ่มย้อนกลับก็ไม่ออกกดลบก็ไม่ได้ค่ะทำอย่างไรดีคะใครรู้ช่วยบอกทีว่ากดตรงไหน