เราสั่งพัสดุมาจากต่างประเทศ ต้นทางจ่าหน้าที่อยู่ถูกต้อง แต่เมื่อมาถึง Flash express กลับระบุตำบลของที่อยู่ผิดไป ทำให้การจัดส่งไปอยู่กับหน่วยจัดส่งของ Flash อีกตำบล ครั้งแรกพนักงานโทรมาเราเลยอนุญาตให้ไปส่งที่บ้านเพื่อนที่อยู่ใกล้ๆแทน(กำลังจะไปหาเพื่อนพอดี) หลังจากนั้นพัสดุทุกชิ้นก็ไปตกอยู่ที่ตำบลนั้นตลอด เราแจ้งพนักงานจัดส่งก็แล้ว แจ้งคอลเซ็นเตอร์ก็แล้ว ก็ยังเกิดปัญหาเหมือนเดิม ทำให้เสียเวลาในการต้องไปเอาของที่บ้านเพื่อนทุกครั้ง
ครั้นโทรถาม Flash ของเขตที่พัสดุไปตกอยู่ก็บอกว่าไม่รู้เค้าแก้ไขไม่ได้ เป็นที่ต้นทางของ Flash คีย์มา เราบอกว่าถ้างั้นเราจะไม่ให้เพื่อนเรารับของจะเป็นยังไง พนักงานตอบว่าพัสดุจะถูกส่งกลับไปยังต้นทางคือร้านค้าต่างประเทศที่เราสั่งมา จะให้แก้ไขให้ถูกต้องก็ทำไม่ได้ บอกเราต้องรู้ Flash ต้นทางแล้วแจ้งเรื่องไปเอง เคยติดต่อ call center ได้ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง
สรุป คือเราต้องจำใจรับพัสดุโดยให้ไปส่งที่บ้านเพื่อนแล้วเสียเวลาขับรถไปเอาเองทุกครั้งเลยใช่มั้ย ถ้าไม่รับพัสดุก็จะตีกลับไปต่างประเทศอีก
วันนี้โทรเบอร์ call center โทรทุกเบอร์ที่หาได้ ก็โทรไม่ติดสักเบอร์ งงกับบริการของ Flash
ต้องทำยังไงดี...