ปรึกษาเพื่อนๆครับเหมือนจะโดนเปลี่ยนพัสดุระหว่างทางก่อนถึงปลายทาง
เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันที่ 7 กันยายน 2566 ตอนประมาณเวลา 14:27 ผมส่งเสื้อให้ลูกโดยส่งผ่านขนส่งเคอรี่เป็นการส่งแบบเรียกพนักงานเข้ามารับโดยให้พนักงานไปแพคลงกล่องให้อีกที โดยเราเห็นว่าพนักงานเข้ารับมาพัสดุของเพื่อนอยู่แล้วก็เลยฝากส่งไปด้วย น้องพนักงานที่มารับของได้ปริ้นลาเบลในการติดตามสินค้าให้เราเรียบร้อย ( โดยจะไปแพคสินค้าลงกล่องให้อีกทีที่ศูนย์กระจายสินค้าสามย่าน ) เราก็เช็คแล้วว่าของเข้าระบบเรียบร้อย ณ วันที่ 7 จะกำหนดส่งถึงปลายทาง อ. ตะกั่วป่า จ.พังงา ในวันที่ 8
จนกระทั่งวันที่ 8 ผมตรวจสอบกับแฟนว่าเสื้อลูกไปถึงหรือยัง แฟนบอกว่ายังไม่ถึง วันที่ 8 ของก็ยังขึ้นสถานะแค่ "ออกจาคลังสินค้าต้นทาง"
ผมก็ยังคิดว่า อาจจะช้าหน่อยเพราะส่งจาก กทม ไป พังงา พอวันที่ 9 กันยา ตอนเช้าเช็คในระบบแจ้ง
- ถึงคลังสินค้าตอน 00:48
- ออกจากคลังสินค้า ตี 1 กว่า
- ถึงสขาปลายทางตะกั่วป่า 8 โมงกว่า
- 9 โมงกว่าแจ้งวถานะกำลังนำส่ง
ปรากฏว่าพอของส่งไปถึงมือแฟนจากที่เราส่งเป็นเสื้อผ้าลูก 3 ตัว ( พัสดุเป็นกล่อง size s ) กลายเป็นกระดาษทิชชู่ 1 ห่อเล็กบรรจุอยู่ในถุงพลาสติกสีเทา
หน้าพัสดุ มีร่องรอยการเอาลาเบลพัสดุของเราที่ปริ้นจากต้นทางแปะทับลาเบลของพัสดุที่เป็นกระดาษทิชชู่โดยปิดทับทั้งหมด3ชั้น
-ชั้นบนสุดเป็นเลขพัสดุเรา
-ชั้นที่2ถัดลงมาเป็นลาเบลเปล่า
-ชั้นที่3การเขียนด้วยปากกาผู้รับปลายทางจ.เชีบงใหม่
-ชั้นล่างสุดเป็นลาเบล ของกระดาษทิชชู่ที่สั่งจากShopee ระบุปลายทาง นครศรีธรรมราช
ส่วนพัสดุอีกฝั่งก็ติดลาเบลเลขเดียวกันกับพัสดุต้นทางของเรา แต่ต่างกันตรงมุมลาเบล เป็น A กับ B
ผมเลยโทรเช็คกับต้นทางทันทีว่าน้องแพคของและติดลาเบลให้พี่ถูกต้องหรือไม่ น้องยืนยันพร้อมส่งถาพกล้องวงจรปิดมาให้ดูว่ามีการแพคของลงกล่องจริง
เราจึงตรวจสอบทุกทางทั้งต้นทางและปลายทาง
ปรากฏว่าต้นทางโทรมาแจ้งว่ามีการ reprint Label ใหม่ที่คลังสินค้า ซึ่งเราก็เอารหัสสาขามาเช็คอีกทางปรากฏว่าคลังสินค้าที่ชุมพรเป็นคนปริ้น ผมจึงมั่นใจว่า พัสดุเราโดนสับเปลี่ยนแน่นอน เพราะไม่มีเหตุอะไรต้องให้ปริ้นใหม่ลาเบลไม่ได้ และมีการจงใจติดลาเบลทับกันหลายๆชั้นเพื่อไม่ให้คนส่งพัสดุปลายทางหรือผู้รับเห็นลาเบลพัสดุจริงที่อยู่ล่างสุด
ล่าสุดผมเข้าแจ้งความแล้วและจะเอาเรื่องให้ถึงที่สุด
ภาพแรกพนักงานกำลังแพคของลงกล่องจริง
ซึ่งเราเช็คแล้วว่าพัสดุที่ถูกสับเปลี่ยนกับของเราเป็นกระดาษทิชชู่ถูกส่งจากแถวสะแกงาม แสมดำ - ไปนครศรีธรรมราช
(ซึ่งน้องที่ไปรับพัสดุของเราไม่ได้เปลี่ยนสินค้าแน่นอนเพราะน้องไปรับของเราแถวสุรศักดิ์จะไปสับเปลี่ยนของที่พระราม 2 คงเป็นไปไม่ได้ )
ซึ่งพัสดุที่เป็นกระดาษทิชชู่มันจะต้องไปผ่านศูนย์กระจายสินค้าที่ชุมพรก่อนกระจายไปจ.ต่างๆของภาคใต้
รูปที่ 1 ภาพจากกล้องวงจรปิด น้องพนักงานคนที่มารับของกำลังแพคของลงกล่อง ซึ่งต้นทางแพคเสื้อลงกล่องให้เป็นกล่องกระดาษ Size S
ภาพที่ 2 ของเข้าระบบ Kerry วันที่ 7 เวลา 14:45 นาที
ภาพที่ 3 จะเห็นว่าของไปถึงศูนย์กระจ่ายสินค้าก่อนออกไปปลายทางสาขาพังงาเวลา 00:48 ให้ดูภาพถัดไปว่าในระบบเวลาเดียวกันนี้
มีการยิงลาเบลเพื่อปริ้นใหม่ เวลาเดียวกันคือ 00 :48 ผมตามกับเคอรี่แต่ไม่ได้รับคำตอบว่าใครทำและปริ้นใหม่เพื่ออะไร ทั้งที่ผมมีหลักฐานชัดเจน
แต่ตอบผมไม่ได้และยังตามให้ผมไม่ได้เลยทั้งที่ในระบบเช็คได้ขนาดนี้ (ข้อสังเกตุในระบบข้อมูลวันที่ 8 หายไปเลย ไม่มีแสดงในระบบ )
ภาพที่ 4 ระบบระบุมีการยิงบาร์โค๊ดและปริ้นลาเบลใหม่ เวลา 00:48 ซึ่งระบบไม่มีการแสดงว่ามีการรีแพคใหม่ถ้าในกรณีพัสดุได้รับความเสียหายเลย
SIP คือยิงบาร์โค๊ด
LBL คือปริ๊นลาเบลใหม่
RCJM : คือรหัสคลังสาขาชุมพร
User คนที่ทำ คนพิมพ์ : WThuaichon
ภาพที่ 4 ตรวจสอบใน google RCJM คือคลังพัสดุสาขาชุมพร
ภาพที่ 4 เป็นลาเบลพัสดุจริงของผมที่ส่งไป๔ูกปริ้นตั้งแต่ต้นทาง มีการโดนลอกออกมาแปะทับกันหลายๆชั้น บนถุงพัสดุที่เป็นที่เป็นกระดาษทิชชู
แฟนลองลอกลาเบลชั้นบนสุดออกดูปรากฏว่ามีการติดทับกันสามสี่ชั้น ซึ่งเป็นเรื่องผิดปกติมาก
ชั้นล่างสุดเป็นเลขพัสดุกระดาษที่ทิชชู่สั่งจาก Shoppee ระบุคนรับปลายทาง นครศรีธรรมราช แต่ลาเบลของผมแปะทับไว้บนสุดพัสดุนี้จึงถูกส่งไปที่เรา
รูปเสื้อผ้าที่ส่งไปให้ลูก
ของที่ได้รับปลายทางกลายเป็นกระดาษทิชชู่ ซองละ 1 บาท
ล่าสุดเมื่อวันที่ 10 กันยายน 2566 มีการยิงและปริ้นลาเบลใหม่ ณ คลังสินค้าเดิท RCJM
ผมจึงมั่นใจมากว่าของโดนสับเปลี่ยน และอาจจะยังอย๋ที่สาขานั้น แต่ผมติดต่อเคอรี่ทุกช่องทาง
กลับไม่ได้รับคำตอบอะไรเลย ซึ่งผมเองต้องเป็นคนตามเรื่องเองทุกทาง ทางเคอรี่ไม่ได้ มีความจริงใจหรือกระตือรือร้นในการตามเคสนี้ให้ผมเลย
ใครเจอเหมือนผมมากองรวมตัวกันตรงนี้ได้ครับ แล้วรวมตัวกันฟ้องเคอรี่เอาให้เป็นเคสตัวอย่าง
(หยุดส่งกับเคอรี่ก่อน)โดนสลับเปลี่ยนพัสดุระหว่างทาง(ส่งเสื้อให้ลูกราคาพันกว่าบาท ปลายทางกลับได้รับเป็นกระดาษทิชชู่)
เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันที่ 7 กันยายน 2566 ตอนประมาณเวลา 14:27 ผมส่งเสื้อให้ลูกโดยส่งผ่านขนส่งเคอรี่เป็นการส่งแบบเรียกพนักงานเข้ามารับโดยให้พนักงานไปแพคลงกล่องให้อีกที โดยเราเห็นว่าพนักงานเข้ารับมาพัสดุของเพื่อนอยู่แล้วก็เลยฝากส่งไปด้วย น้องพนักงานที่มารับของได้ปริ้นลาเบลในการติดตามสินค้าให้เราเรียบร้อย ( โดยจะไปแพคสินค้าลงกล่องให้อีกทีที่ศูนย์กระจายสินค้าสามย่าน ) เราก็เช็คแล้วว่าของเข้าระบบเรียบร้อย ณ วันที่ 7 จะกำหนดส่งถึงปลายทาง อ. ตะกั่วป่า จ.พังงา ในวันที่ 8
จนกระทั่งวันที่ 8 ผมตรวจสอบกับแฟนว่าเสื้อลูกไปถึงหรือยัง แฟนบอกว่ายังไม่ถึง วันที่ 8 ของก็ยังขึ้นสถานะแค่ "ออกจาคลังสินค้าต้นทาง"
ผมก็ยังคิดว่า อาจจะช้าหน่อยเพราะส่งจาก กทม ไป พังงา พอวันที่ 9 กันยา ตอนเช้าเช็คในระบบแจ้ง
- ถึงคลังสินค้าตอน 00:48
- ออกจากคลังสินค้า ตี 1 กว่า
- ถึงสขาปลายทางตะกั่วป่า 8 โมงกว่า
- 9 โมงกว่าแจ้งวถานะกำลังนำส่ง
ปรากฏว่าพอของส่งไปถึงมือแฟนจากที่เราส่งเป็นเสื้อผ้าลูก 3 ตัว ( พัสดุเป็นกล่อง size s ) กลายเป็นกระดาษทิชชู่ 1 ห่อเล็กบรรจุอยู่ในถุงพลาสติกสีเทา
หน้าพัสดุ มีร่องรอยการเอาลาเบลพัสดุของเราที่ปริ้นจากต้นทางแปะทับลาเบลของพัสดุที่เป็นกระดาษทิชชู่โดยปิดทับทั้งหมด3ชั้น
-ชั้นบนสุดเป็นเลขพัสดุเรา
-ชั้นที่2ถัดลงมาเป็นลาเบลเปล่า
-ชั้นที่3การเขียนด้วยปากกาผู้รับปลายทางจ.เชีบงใหม่
-ชั้นล่างสุดเป็นลาเบล ของกระดาษทิชชู่ที่สั่งจากShopee ระบุปลายทาง นครศรีธรรมราช
ส่วนพัสดุอีกฝั่งก็ติดลาเบลเลขเดียวกันกับพัสดุต้นทางของเรา แต่ต่างกันตรงมุมลาเบล เป็น A กับ B
ผมเลยโทรเช็คกับต้นทางทันทีว่าน้องแพคของและติดลาเบลให้พี่ถูกต้องหรือไม่ น้องยืนยันพร้อมส่งถาพกล้องวงจรปิดมาให้ดูว่ามีการแพคของลงกล่องจริง
เราจึงตรวจสอบทุกทางทั้งต้นทางและปลายทาง
ปรากฏว่าต้นทางโทรมาแจ้งว่ามีการ reprint Label ใหม่ที่คลังสินค้า ซึ่งเราก็เอารหัสสาขามาเช็คอีกทางปรากฏว่าคลังสินค้าที่ชุมพรเป็นคนปริ้น ผมจึงมั่นใจว่า พัสดุเราโดนสับเปลี่ยนแน่นอน เพราะไม่มีเหตุอะไรต้องให้ปริ้นใหม่ลาเบลไม่ได้ และมีการจงใจติดลาเบลทับกันหลายๆชั้นเพื่อไม่ให้คนส่งพัสดุปลายทางหรือผู้รับเห็นลาเบลพัสดุจริงที่อยู่ล่างสุด
ล่าสุดผมเข้าแจ้งความแล้วและจะเอาเรื่องให้ถึงที่สุด
ภาพแรกพนักงานกำลังแพคของลงกล่องจริง
ซึ่งเราเช็คแล้วว่าพัสดุที่ถูกสับเปลี่ยนกับของเราเป็นกระดาษทิชชู่ถูกส่งจากแถวสะแกงาม แสมดำ - ไปนครศรีธรรมราช
(ซึ่งน้องที่ไปรับพัสดุของเราไม่ได้เปลี่ยนสินค้าแน่นอนเพราะน้องไปรับของเราแถวสุรศักดิ์จะไปสับเปลี่ยนของที่พระราม 2 คงเป็นไปไม่ได้ )
ซึ่งพัสดุที่เป็นกระดาษทิชชู่มันจะต้องไปผ่านศูนย์กระจายสินค้าที่ชุมพรก่อนกระจายไปจ.ต่างๆของภาคใต้
รูปที่ 1 ภาพจากกล้องวงจรปิด น้องพนักงานคนที่มารับของกำลังแพคของลงกล่อง ซึ่งต้นทางแพคเสื้อลงกล่องให้เป็นกล่องกระดาษ Size S
ภาพที่ 2 ของเข้าระบบ Kerry วันที่ 7 เวลา 14:45 นาที
ภาพที่ 3 จะเห็นว่าของไปถึงศูนย์กระจ่ายสินค้าก่อนออกไปปลายทางสาขาพังงาเวลา 00:48 ให้ดูภาพถัดไปว่าในระบบเวลาเดียวกันนี้
มีการยิงลาเบลเพื่อปริ้นใหม่ เวลาเดียวกันคือ 00 :48 ผมตามกับเคอรี่แต่ไม่ได้รับคำตอบว่าใครทำและปริ้นใหม่เพื่ออะไร ทั้งที่ผมมีหลักฐานชัดเจน
แต่ตอบผมไม่ได้และยังตามให้ผมไม่ได้เลยทั้งที่ในระบบเช็คได้ขนาดนี้ (ข้อสังเกตุในระบบข้อมูลวันที่ 8 หายไปเลย ไม่มีแสดงในระบบ )
ภาพที่ 4 ระบบระบุมีการยิงบาร์โค๊ดและปริ้นลาเบลใหม่ เวลา 00:48 ซึ่งระบบไม่มีการแสดงว่ามีการรีแพคใหม่ถ้าในกรณีพัสดุได้รับความเสียหายเลย
SIP คือยิงบาร์โค๊ด
LBL คือปริ๊นลาเบลใหม่
RCJM : คือรหัสคลังสาขาชุมพร
User คนที่ทำ คนพิมพ์ : WThuaichon
ภาพที่ 4 ตรวจสอบใน google RCJM คือคลังพัสดุสาขาชุมพร
ภาพที่ 4 เป็นลาเบลพัสดุจริงของผมที่ส่งไป๔ูกปริ้นตั้งแต่ต้นทาง มีการโดนลอกออกมาแปะทับกันหลายๆชั้น บนถุงพัสดุที่เป็นที่เป็นกระดาษทิชชู
แฟนลองลอกลาเบลชั้นบนสุดออกดูปรากฏว่ามีการติดทับกันสามสี่ชั้น ซึ่งเป็นเรื่องผิดปกติมาก
ชั้นล่างสุดเป็นเลขพัสดุกระดาษที่ทิชชู่สั่งจาก Shoppee ระบุคนรับปลายทาง นครศรีธรรมราช แต่ลาเบลของผมแปะทับไว้บนสุดพัสดุนี้จึงถูกส่งไปที่เรา
รูปเสื้อผ้าที่ส่งไปให้ลูก
ของที่ได้รับปลายทางกลายเป็นกระดาษทิชชู่ ซองละ 1 บาท
ล่าสุดเมื่อวันที่ 10 กันยายน 2566 มีการยิงและปริ้นลาเบลใหม่ ณ คลังสินค้าเดิท RCJM
ผมจึงมั่นใจมากว่าของโดนสับเปลี่ยน และอาจจะยังอย๋ที่สาขานั้น แต่ผมติดต่อเคอรี่ทุกช่องทาง
กลับไม่ได้รับคำตอบอะไรเลย ซึ่งผมเองต้องเป็นคนตามเรื่องเองทุกทาง ทางเคอรี่ไม่ได้ มีความจริงใจหรือกระตือรือร้นในการตามเคสนี้ให้ผมเลย
ใครเจอเหมือนผมมากองรวมตัวกันตรงนี้ได้ครับ แล้วรวมตัวกันฟ้องเคอรี่เอาให้เป็นเคสตัวอย่าง