คำเตือน : ถ้าบ้านคุณหรือหอพักของคุณอยู่เขตสวนหลวง กรุงเทพ และต้องการส่งพัสดุที่ส่งด่วนหรือรอนานไม่ได้ เช่น ผลไม้หรือยา หรือของด่วนอื่นๆ อย่าใช้บริการ kerry ทุกกรณี เพราะพัสดุจะแช่อยู่ศูนย์กระจายสินค้า 24-48ชั่วโมง(เป็นอย่างน้อย) ซึ่งเกิดเป็นประจำ สม่ำเสมอ ในขณะที่ศูนย์กระจายสินค้าอื่นของkerryทำงานเร็วมากโดยเฉพาะศูนย์กระจายสินค้านครศรีธรรมราช , ศูนย์กระจายสินค้าสมุทรปราการ

จขกท. สันนิษฐานว่า สาเหตุที่พัสดุถูกแช่ ค้าง หรือ ทิ้งไว้ที่ศูนย์กระจายสินค้าสวนหลวง กรุงเทพเป็นเวลานานหลายวัน ส่วนหนึ่งเพราะคนส่งพัสดุมีจำนวนไม่เพียงพอกับจำนวนพัสดุที่เยอะมาก ดังนั้น หากบริษัทkerryเข้ามาอ่าน รบกวนแก้ไขการทำงานด้วยค่ะ
***บริษัทkerryไม่ต้องติดต่อเข้ามานะคะ รบกวนแก้ไขภาคปฏิบัติให้เห็นชัดเจนเป็นรูปธรรมจะดีกว่าค่ะ ทำให้ศูนย์กระจายสินค้าสวนหลวงให้บริการดี รวดเร็ว เหมือนสาขาอื่นด้วยนะคะ

*เบื้องต้น จขกท. ได้โทรไปหา call center kerryแล้ว ทางเจ้าหน้าที่call centerแจ้งว่า ได้ประสานงานไปที่ศูนย์ประสานงานติดต่อศูนย์ใหญ่ และศูนย์ใหญ่ติดต่อไปที่สาขาปลายทางอีกที

ปล 1. จขกท.อยากจะบอกเพื่อนๆว่า call centerมีหน้าที่แค่ประสานงานต่อ ไม่ได้ติดต่อที่สาขาปลายทางเองโดยตรง ดังนั้น เราไม่ควรไปอารมณ์เสียใส่เจ้าหน้าที่call centerนะคะ เพราะพัสดุจะช้าหรือไม่ช้าในเคสนี้ขึ้นกับกระบวนการ ขั้นตอนการจัดส่งของสาขาสวนหลวงค่ะ
ปล. 2. ถ้าพัสดุไม่ด่วนหรือไม่เน่าเสีย แนะนำให้ใช่บริการ kerry สวนหลวง ต่อไปได้นะคะ แต่ถ้าพัสดุด่วนมากหรือเน่าเสีย ส่วนตัว จขกท. ขอไม่แนะนำค่ะ