สวัสดีครับ อยากจะเล่าประสบการณ์การซื้อตู้เย็น โดยความประสงค์ของผมและครอบครัวคืออยากได้ตัวใหญ่มีความจุเยอะหน่อยเพราะชอบซื้ออาหาร ขนมมาแช่ไว้กิน และต้องการให้มีระบบกดน้ำและน้ำแข็ง หลังจากสืบค้นรุ่นที่มีขายในตลาด เลนมาออกที่ electrolux รุ่น eqe6879a-b จึงไปจากห้างดังที่มีสาขาทั่วประเทศ ทุกอย่างก็เป็นไปตามปกติ จนกระทั่งใช้งานไปได้แค่วันเดียว

ซื้อมาติดตั้งใช้งานวันแรกได้ปกติ พอวันที่ 2 พบปัญหากดน้ำไม่ออก แต่น้ำไปเข้าช่องทำน้ำแข็งแล้วรั่วออกมาทางช่องจ่ายน้ำแข็ง  เลยแจ้งทางห้างที่ซื้อประสานงานให้ช่างมาซ่อม

พอช่างมาตรวจสอบ แจ้งว่าปั๊มหรือวาล์วน่าจะเสีย บอกต้องเบิกอะไหล่เอามาเปลี่ยนให้ในวันหลัง

อีกหลายวันช่างก็เข้ามาเปลี่ยนชุดวาล์วให้ แต่ยังเจอปัญหาเดิมอีก ช่างเลยคิดว่าน่าจะเป็นที่แผงวงจรควบคุม เลยบอกจะเบิกแผงวงจรมาเปลี่ยน แล้วอีกหลายวันก็นัดเข้ามาเปลี่ยนแผงวงจร แต่พอเปลี่ยนแผงวงจรใหม่ ก็ยังเจอปัญหาอีก สุดท้ายเลยทำเรื่องขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ผ่านทางห้างที่ผมซื้อมา

อีก 2 วันก็ได้เครื่องใหม่มา แล้วก็เป็นลักษณะเดิมเลยคือวันแรกใช้งานกดน้ำได้ตามปกติ แต่พอวันที่ 2 จะกดน้ำไม่ออก แต่น้ำไปเข้าช่องทำน้ำแข็งแล้วก็รั่วมาทางช่องจ่ายน้ำแข็งเหมือนเดิม

ตอนนี้ผมเลยไม่มั่นใจแล้วว่าถ้าเปลี่ยนเครื่องอีกจะเป็นแบบเดิมหรือไม่ และสงสัยว่าล็อตการผลิตนี้จะมีปัญหาทั้งหมดหรือไม่ เพราะช่างที่มาซ่อมก็แจ้งว่ามีเคสเดียวกับผมเลยคือเจอปัญหานี้ เปลี่ยนใหม่ก็ยังเป็นอีก

เลยอยากสอบถามเพื่อนสมาชิก ว่าท่านใดเจอปัญหานี้บ้าง และไม่แน่ใจว่าตู้เย็นรุ่นนี้มีปัญหาจากการออกแบบ หรือแค่จากการผลิตเฉพาะล็อตนี้ หรือผมแจ็คพ็อตอยู่คนเดียว

แต่ดีที่ทางห้างที่ซื้อมา ช่วยเหลือ ประสานงานแก้ไขให้อย่างดี แต่มันก็ยังเสียความรู้สึกอยู่ดี เพราะอุตส่าห์เลือกตัวท๊อปของแบรนด์ ซึ่งก็ไม่ใช่แบรนด์โนเนมเลย ท่านใดใช้รุ่นนี้ หรือเคยใช้แล้วเจอปัญหามั๊ยครับ แล้วได้รับการแก้ไขหรือไม่อย่างไร

ขอบคุณครับ