ในฐานะที่เป็นผู้ประกอบการ เรามาแชร์มุมมองไอเดีย การทำธุรกิจกันครับ สำหรับผม วันนี้อยากจะมาแชร์การจัดการสินค้า ว่าที่ผ่านมาเราเจอกับปัญหาแบบไหน และปัจจุบันแก้ไขอย่างไร ซึ่งธุรกิจที่ผมทำคือการขายสินค้าประดับยนต์ ก่อนหน้านี้ มักเจอปัญหา การสต๊อกล้อแม็ก แล้วขายออกไม่หมด บางลอตของขาด บางลายขายไม่ออก เซลขายได้แค่ไม่กี่แบบ บางแบบที่เซลไม่ได้นำเสนอให้ลูกค้า ทำให้ของค้างสต๊อกนาน ต้องมาทำโปรโมชั่นลดแลกแจกแถมเพื่อเคลียสต๊อกสินค้า
อีกทั้งการพัฒนารูปแบบผลิตภัณฑ์รวมถึงการผลิตสินค้าให้ตรงตามความต้องการของตลาดที่มีมากขึ้น ตั้งแต่รถยนต์ค่ายดัง ที่ต้องการให้เราผลิตลายล้อแม็กซ์สำหรับรถยนต์ค่ายนั้นๆ รวมถึงแบรนด์ของเราที่ปั้มลายขายเองทั้งแบบส่ง ปลีก ผ่านตัวแทน พาร์ทเนอร์ในราคาต้นทุนที่แตกต่างกัน ทำให้เซลที่ดูแลลูกค้า ต้องรับบทหนักในการนำเสนอสินค้า เพราะนอกจากจะต้องรู้สต๊อกสินค้าที่ควรต้องขายออกให้หมดแล้ว ยังต้องนำเสนอสินค้าใหม่ ขายให้ได้หลากหลาย และต้องตรงตามความต้องการของลูกค้า ที่ผ่านมาจะขายทั้งในออนไลน์ และการเข้าพบเจอลูกค้าหลังปิดยอดขายแบบออฟไลน์
กว่าจะปิดจบได้แต่ละเจ้า เซลบ่นกันเป็นแถว ทำให้เราต้องมาหาทางปรับระบบกันใหม่ จนมาเจอ GulfNet ระบบแคตตาล็อกออนไลน์ ที่ช่วยจัดการสินค้า ช่วยให้เซลขายสินค้าได้สะดวกและง่ายขึ้น เราเริ่มทดลองใช้กับลูกค้าเป็นบางกลุ่มก่อน เพื่อสอบถามความพึงพอใจ และเพื่อให้เซลได้ปรับระบบการขาย ผลที่ได้คือ ช่วยลดภาระของเซลในการขายได้เยอะมาก ลูกค้าสามารถเลือกลายล้อแม็กที่ต้องการได้ผ่านแอพ แทนการเปิดแคตตาล็อกหลายๆ เล่ม เซลสามารถรู้จำนวนสต๊อกของสินค้าได้ทันที ไม่ต้องให้ลูกค้ารอการตอบกลับ สามารถปิดจบการขายได้เลย สำหรับลูกค้า VIP ที่สั่งตัด Pre-Order ทางเราก็มีลายให้เลือก มีรูปแบบให้ลูกค้าดูเป็นตัวอย่างผ่าน Apps GulfNet ได้เลย
เมื่อทางเรามีการอัพเดตลายล้อแม็กใหม่ๆ ในทุกเดือน ลูกค้าก็สามารถดูผ่านระบบ Apps GulfNet ได้ทันที และยังสามารถสั่งสินค้าผ่านระบบได้เช่นกัน ทำให้ลดต้นทุนที่จะต้องสั่งทำแคตตาล็อก และค่าเดินทางของเซลไปได้เยอะ
ตอนนี้หลังจากที่นำเอาแอพแคตตาล็อกออนไลน์ GulfNet เข้ามาปรับใช้ ทำให้การผลิตของเราไม่จำเป็นต้องผลิตจำนวนมากๆ เพื่อลดต้นทุน แต่ในทางกลับกัน สามารถดิวกับแผนก R&D เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้ารายใหม่ๆ ที่ต้องการความแตกต่าง ทำให้เกิดกลุ่มร้านประดับยนต์ที่มีความต้องการล้อแม็กประเภทนี้มากขึ้น ทำให้ได้กำไรส่วนต่างมากขึ้น จากเมื่อก่อน อย่างเห็นได้ชัด อีกทั้งยังทำให้ลูกค้าเลือกเราเป็นเจ้าแรก เพราะมีแบบลายล้อแม็กซ์ใหม่ๆ อัพเดทให้เรื่อยๆ ผ่านแอพ ช่วยเพิ่มยอดขายแบบก้าวกระโดดเลยทีเดียว เพื่อนๆ ผู้ประกอบการที่สนใจลองไปศึกษาหาข้อมูลก่อนได้นะ เผื่ออยากจะเอามาปรับใช้กับธุรกิจของตัวเอง จะได้มีเวลาไปทำอย่างอื่น มีเวลาคิดโปรเจคใหม่ๆ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มยอดขาย เพิ่มกำไรให้กับธุรกิจได้มากขึ้น
ธุรกิจไหนๆ ก็มีกำไรเพิ่มมากขึ้นได้ แค่จับจุดพลิกไอเดียการบริหารธุรกิจ
อีกทั้งการพัฒนารูปแบบผลิตภัณฑ์รวมถึงการผลิตสินค้าให้ตรงตามความต้องการของตลาดที่มีมากขึ้น ตั้งแต่รถยนต์ค่ายดัง ที่ต้องการให้เราผลิตลายล้อแม็กซ์สำหรับรถยนต์ค่ายนั้นๆ รวมถึงแบรนด์ของเราที่ปั้มลายขายเองทั้งแบบส่ง ปลีก ผ่านตัวแทน พาร์ทเนอร์ในราคาต้นทุนที่แตกต่างกัน ทำให้เซลที่ดูแลลูกค้า ต้องรับบทหนักในการนำเสนอสินค้า เพราะนอกจากจะต้องรู้สต๊อกสินค้าที่ควรต้องขายออกให้หมดแล้ว ยังต้องนำเสนอสินค้าใหม่ ขายให้ได้หลากหลาย และต้องตรงตามความต้องการของลูกค้า ที่ผ่านมาจะขายทั้งในออนไลน์ และการเข้าพบเจอลูกค้าหลังปิดยอดขายแบบออฟไลน์
กว่าจะปิดจบได้แต่ละเจ้า เซลบ่นกันเป็นแถว ทำให้เราต้องมาหาทางปรับระบบกันใหม่ จนมาเจอ GulfNet ระบบแคตตาล็อกออนไลน์ ที่ช่วยจัดการสินค้า ช่วยให้เซลขายสินค้าได้สะดวกและง่ายขึ้น เราเริ่มทดลองใช้กับลูกค้าเป็นบางกลุ่มก่อน เพื่อสอบถามความพึงพอใจ และเพื่อให้เซลได้ปรับระบบการขาย ผลที่ได้คือ ช่วยลดภาระของเซลในการขายได้เยอะมาก ลูกค้าสามารถเลือกลายล้อแม็กที่ต้องการได้ผ่านแอพ แทนการเปิดแคตตาล็อกหลายๆ เล่ม เซลสามารถรู้จำนวนสต๊อกของสินค้าได้ทันที ไม่ต้องให้ลูกค้ารอการตอบกลับ สามารถปิดจบการขายได้เลย สำหรับลูกค้า VIP ที่สั่งตัด Pre-Order ทางเราก็มีลายให้เลือก มีรูปแบบให้ลูกค้าดูเป็นตัวอย่างผ่าน Apps GulfNet ได้เลย
เมื่อทางเรามีการอัพเดตลายล้อแม็กใหม่ๆ ในทุกเดือน ลูกค้าก็สามารถดูผ่านระบบ Apps GulfNet ได้ทันที และยังสามารถสั่งสินค้าผ่านระบบได้เช่นกัน ทำให้ลดต้นทุนที่จะต้องสั่งทำแคตตาล็อก และค่าเดินทางของเซลไปได้เยอะ
ตอนนี้หลังจากที่นำเอาแอพแคตตาล็อกออนไลน์ GulfNet เข้ามาปรับใช้ ทำให้การผลิตของเราไม่จำเป็นต้องผลิตจำนวนมากๆ เพื่อลดต้นทุน แต่ในทางกลับกัน สามารถดิวกับแผนก R&D เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้ารายใหม่ๆ ที่ต้องการความแตกต่าง ทำให้เกิดกลุ่มร้านประดับยนต์ที่มีความต้องการล้อแม็กประเภทนี้มากขึ้น ทำให้ได้กำไรส่วนต่างมากขึ้น จากเมื่อก่อน อย่างเห็นได้ชัด อีกทั้งยังทำให้ลูกค้าเลือกเราเป็นเจ้าแรก เพราะมีแบบลายล้อแม็กซ์ใหม่ๆ อัพเดทให้เรื่อยๆ ผ่านแอพ ช่วยเพิ่มยอดขายแบบก้าวกระโดดเลยทีเดียว เพื่อนๆ ผู้ประกอบการที่สนใจลองไปศึกษาหาข้อมูลก่อนได้นะ เผื่ออยากจะเอามาปรับใช้กับธุรกิจของตัวเอง จะได้มีเวลาไปทำอย่างอื่น มีเวลาคิดโปรเจคใหม่ๆ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มยอดขาย เพิ่มกำไรให้กับธุรกิจได้มากขึ้น