เนื่องจากต้องไปปฏิบัติงานช่วยเหตุพลุระเบิดที่ อ.สุไหงโก-ลก จ.นราธิวาส เมื่อวันที่ 1 ส.ค. 2566 ซึ่งเป็นพื้นที่ติดชายแดนมาเลเซีย
วันนั้นโทรศัพท์ Data roming ก็ปิด ไม่ได้เปิดใช้บริการ roming
วันที่ 21 ส.ค. 2566 เห็นค่าใช้บริการมากผิดปกติ จึงโทรไปสอบถามที่ 1678 Dtac call center แจ้งว่าเป็นค่าใช้บริการโทร และรับสายต่างประเทศ เลยงง เพราะไม่เปิดใช้บริการ roming สัญญาณโทรศัพท์ ทาง Dtac call center แจ้งว่า การปิด roming ต้องปิดที่ตัวเครื่อง (ซึ่งปิดอยู่แล้ว) และปิดการ roming ที่ระบบของศูนย์ Dtac ด้วย ต้องปิดทั้ง 2 ที่
เพราะฉะนั้นต้องจ่ายค่าโทรศัพท์ต่างประเทศที่เกิดขึ้น จำนวน 286 บาทด้วย ซึ่งทาง Dtac ได้ยื่นขอลด 50 % (อยู่ในช่วงพิจารณา) ซึ่งรู้สึกว่าไม่เป็นธรรม ทั้งที่เราปิดการ roming แล้ว แต่ยังสามารถจับสัญญาณต่างประเทศ จนต้องเสียบริการโดยใช่เหตุ ทั้งที่ ระบบโทรศัพท์อื่นไม่มีปัญหาการจับสัญญาณต่างประเทศแต่อย่างใด