พอดีไปสัมภาษณ์งานบริษัท BPO (รับงาน Outsource) แห่งหนึ่งแล้วเจอประสบการณ์แปลก ๆ ตาม Timeline หลังสัมภาษณ์ด้านล่างนี้ครับ อยากถามจากผู้มีประสบการณ์ในงาน HR ตามคำถามด้านล่าง Timeline ครับ....
Timeline
* 12 ก.ค. ถามเงินเดือนกับวันพร้อมเริ่มงาน เรียกไป 18K เริ่ม ส.ค. ทางนั่นรับทราบไม่ว่าไร (ในโพสต์เฟสบุ๊คระบุว่าเงินเดือน 15-18)
* 23 ก.ค. เราเองไปตระเวนดูอพาร์ทเมนต์ใกล้ ๆ กับละแวกที่ทำงาน มีที่สนใจอยู่ 2-3 ที่
* 24 ก.ค. บริษัท Recruit ส่ง e-mail มาถามว่าเราได้รับ offer อะไรจากบริษัทนายจ้างไหม ผมบอกว่าไม่มี แต่แจ้งเงินเดือนกับวันพร้อมเริ่มงานไปแล้วในวันที่ 12 ก.ค. ทาง Recruit อีเมลกลับมาถามย้ำว่าทาง บ. นายจ้างไม่ได้ติดต่ออะไรกลับมาใช่ไหม ผมตอบกลับไปว่ายัง ได้อีเมลนี้มายิ่งรู้สึกว่าเดี๋ยว Offer จาก บ. นายจ้างคงกำลังจะมาเร็ว ๆ นี้
* 31 ก.ค. เราโทรตามบอกจะส่งข้อมูลพร้อมลิ๊ง Google Form สำหรับอัพหลักฐานสมัครงานภายในวันเดียวกันนี้เลย สุดท้ายไม่ส่ง ตอนโทรคุยกันแรก ๆ ทำทรงเหมือนจำเราได้ แต่คุยไปคุยมาเจอคำถาม "สัมภาษณ์งานผ่านหรือยัง" เราก็สงสัยตะหงิด ๆ ว่าเอ๊ะ ยังไงกัน ถามบัญชีเงินเดือนใช้ของธนาคารไหนก็ตอบตามปกติ... แถมมีการอธิบายหลักฐานที่ต้องอัพว่าต้องใช้ 1 2 3 แล้วสุดท้ายก็ไม่ส่ง
* 2 ส.ค. เราโทรตาม HR บอกจะส่งให้ 4 ส.ค. และเพิ่งตื่นกลับมาเปิดประเด็นคุยเรื่องเงินเดือนว่าฐานเงินเดือนให้ได้แค่ 15 อยากได้ 18 ต้องเป็น Leader ผมตกลงไปแบบเสียมิได้ รู้สึกเหมือนถูกหักคอทีหลัง
* 4 ส.ค. บอกจะปรับลดเงินเดือนตำแหน่งที่สมัคร เหลือแค่ 14K เสนอตำแหน่งอื่นที่ได้เงินเยอะกว่า (Team Leader/QA/Trainer) โดยมีเงื่อนไขว่าต้องสัมภาษณ์ใหม่ ก่อนวางสาย HR ตกลงกันว่าจะส่งรายละเอียดให้ทางอีเมล ทางนั้นรับปาก แต่เราไม่เชื่อว่าจะทำตามที่พูดได้ เพราะบิดมาหลายรอบและก็ไม่เคยส่งอะไรมาให้จริง ซึ่งก็เป็นจริงตามคาด เวลาที่ตั้งกระทู้นี้ก็ยังไม่มีอะไรส่งมาในอีเมล
* 5 ส.ค. อีเมลแจ้ง Timeline กับ Recruit ว่าเราเจออะไรมาบ้าง พร้อมบอกว่าเราจะเลิกตามแล้วนะ ทางนั้นไม่ได้ตอบอะไรกลับมา
* 17 ส.ค. บริษัท Recruit เดิม ลงประกาศรับสมัครงานตำแหน่งเดียวกับที่เพิ่งสมัครไป อัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ เงินเดือน 15K (ไม่มี -18K)
คำถามคือ
1. เข้าใจว่าเราอาจจะไม่ผ่านด้วยเงินเดือนที่เรียกหรืออะไรก็ตาม แต่ HR ในเคสนี้ทำเหมือนกับว่าเป็นกฎเหล็กที่ห้ามบอกปฎิเสธผู้สมัคร แต่ใช้วิธีรับปากส่ง ๆ พอให้วางสายแล้วไม่ทำ ถ้าผู้สมัครโทรตามให้ความหวังเรื่อย ๆ ในครั้งสุดท้าย จนเราเหนื่อยจะตามไปเอง ยิ่งวัน 4 ส.ค. ที่คุยกันยืดยาว 10 กว่านาที เหมือนอยากจะแนะนำตำแหน่งงานให้เรา แถมอธิบายรายละเอียดเป็นตุเป้นตะว่าตำแหน่งนั้นทำนั่น ตำแหน่งโน้นทำโน่น แต่ที่ผ่านมาไม่ได้ทำให้เรารู้สึกว่าอยากรับเราเข้าทำงาน เลยอยากรู้ว่าวิชาชีพ HR เขาสอนกันมาแบบนี้หรือว่าเราเจอกับคนที่ผิดปรกติจาก norm ทั่วไปครับ??? มันจะง่ายกว่าไหมแค่จะปฎิเสธอย่างสุภาพแล้วแยกทางกันไป?? ตอนวางสายคุยวันที่ 4 ส.ค. รู้สึกเหมือนกำลังโดนปั่นหัว เล่นกับความรู้สึกอย่างมาก
2. ในวันที่ 24 ก.ค. ว่าด้วยหน้าที่ ของ Recruit ทำไมมาสอบถามกับผู้สมัคร แทนที่จะเป็น HR กับทางบริษัท ในเมื่อคุณร่วมงานกัน กินหัวคิวจากกัน หรือทาง Recruit ก็ไม่แน่ใจว่าเราจะได้เลยมาถามกับเรา นัยยะของอีเมลวันที่ 24 ไม่ใช่สัญญาณว่าจะมี Offer มาหรือ?
3. ผมเข้าใจมาตลอดว่าถ้าผมสัมไม่ผ่าน ทุกอย่างจะเงียบไปตั้งแต่หลังจากวันที่ผมสัมภาษณ์ แต่นี่มีการติดต่อมาทั้งจาก Recruit และ บ. นายจ้าง คือถึงมีการติดต่อหลังสัมภาษณ์ก็ยังวางใจไม่ได้ใช่ไหมครับ??
4. 23 ก.ค. ผมตีตัวไปก่อนไข้เองไหมที่ขับรถไปดูอพาร์ทเม้นต์ในวันนั้น?? ยิ่งวันรุ่งขึ้น 24 ก.ค. ที่ได้อีเมลจาก Recruit ยิ่งทำให้รู้สึกว่าเราจะได้งานนี้แน่ ๆ ขนาดคุย HR วันที่ 31 ก.ค. แล้ว ก็ยังไม่มีสัญญาณว่าคดีจะพลิก
สอบถาม เกี่ยวประสบการณ์แปลก ๆ กับเจ้าหน้าที่ HR และการสมัครงานผ่านบริษัท Recruit
Timeline
* 12 ก.ค. ถามเงินเดือนกับวันพร้อมเริ่มงาน เรียกไป 18K เริ่ม ส.ค. ทางนั่นรับทราบไม่ว่าไร (ในโพสต์เฟสบุ๊คระบุว่าเงินเดือน 15-18)
* 23 ก.ค. เราเองไปตระเวนดูอพาร์ทเมนต์ใกล้ ๆ กับละแวกที่ทำงาน มีที่สนใจอยู่ 2-3 ที่
* 24 ก.ค. บริษัท Recruit ส่ง e-mail มาถามว่าเราได้รับ offer อะไรจากบริษัทนายจ้างไหม ผมบอกว่าไม่มี แต่แจ้งเงินเดือนกับวันพร้อมเริ่มงานไปแล้วในวันที่ 12 ก.ค. ทาง Recruit อีเมลกลับมาถามย้ำว่าทาง บ. นายจ้างไม่ได้ติดต่ออะไรกลับมาใช่ไหม ผมตอบกลับไปว่ายัง ได้อีเมลนี้มายิ่งรู้สึกว่าเดี๋ยว Offer จาก บ. นายจ้างคงกำลังจะมาเร็ว ๆ นี้
* 31 ก.ค. เราโทรตามบอกจะส่งข้อมูลพร้อมลิ๊ง Google Form สำหรับอัพหลักฐานสมัครงานภายในวันเดียวกันนี้เลย สุดท้ายไม่ส่ง ตอนโทรคุยกันแรก ๆ ทำทรงเหมือนจำเราได้ แต่คุยไปคุยมาเจอคำถาม "สัมภาษณ์งานผ่านหรือยัง" เราก็สงสัยตะหงิด ๆ ว่าเอ๊ะ ยังไงกัน ถามบัญชีเงินเดือนใช้ของธนาคารไหนก็ตอบตามปกติ... แถมมีการอธิบายหลักฐานที่ต้องอัพว่าต้องใช้ 1 2 3 แล้วสุดท้ายก็ไม่ส่ง
* 2 ส.ค. เราโทรตาม HR บอกจะส่งให้ 4 ส.ค. และเพิ่งตื่นกลับมาเปิดประเด็นคุยเรื่องเงินเดือนว่าฐานเงินเดือนให้ได้แค่ 15 อยากได้ 18 ต้องเป็น Leader ผมตกลงไปแบบเสียมิได้ รู้สึกเหมือนถูกหักคอทีหลัง
* 4 ส.ค. บอกจะปรับลดเงินเดือนตำแหน่งที่สมัคร เหลือแค่ 14K เสนอตำแหน่งอื่นที่ได้เงินเยอะกว่า (Team Leader/QA/Trainer) โดยมีเงื่อนไขว่าต้องสัมภาษณ์ใหม่ ก่อนวางสาย HR ตกลงกันว่าจะส่งรายละเอียดให้ทางอีเมล ทางนั้นรับปาก แต่เราไม่เชื่อว่าจะทำตามที่พูดได้ เพราะบิดมาหลายรอบและก็ไม่เคยส่งอะไรมาให้จริง ซึ่งก็เป็นจริงตามคาด เวลาที่ตั้งกระทู้นี้ก็ยังไม่มีอะไรส่งมาในอีเมล
* 5 ส.ค. อีเมลแจ้ง Timeline กับ Recruit ว่าเราเจออะไรมาบ้าง พร้อมบอกว่าเราจะเลิกตามแล้วนะ ทางนั้นไม่ได้ตอบอะไรกลับมา
* 17 ส.ค. บริษัท Recruit เดิม ลงประกาศรับสมัครงานตำแหน่งเดียวกับที่เพิ่งสมัครไป อัพเดทเวอร์ชั่นใหม่ เงินเดือน 15K (ไม่มี -18K)
คำถามคือ
1. เข้าใจว่าเราอาจจะไม่ผ่านด้วยเงินเดือนที่เรียกหรืออะไรก็ตาม แต่ HR ในเคสนี้ทำเหมือนกับว่าเป็นกฎเหล็กที่ห้ามบอกปฎิเสธผู้สมัคร แต่ใช้วิธีรับปากส่ง ๆ พอให้วางสายแล้วไม่ทำ ถ้าผู้สมัครโทรตามให้ความหวังเรื่อย ๆ ในครั้งสุดท้าย จนเราเหนื่อยจะตามไปเอง ยิ่งวัน 4 ส.ค. ที่คุยกันยืดยาว 10 กว่านาที เหมือนอยากจะแนะนำตำแหน่งงานให้เรา แถมอธิบายรายละเอียดเป็นตุเป้นตะว่าตำแหน่งนั้นทำนั่น ตำแหน่งโน้นทำโน่น แต่ที่ผ่านมาไม่ได้ทำให้เรารู้สึกว่าอยากรับเราเข้าทำงาน เลยอยากรู้ว่าวิชาชีพ HR เขาสอนกันมาแบบนี้หรือว่าเราเจอกับคนที่ผิดปรกติจาก norm ทั่วไปครับ??? มันจะง่ายกว่าไหมแค่จะปฎิเสธอย่างสุภาพแล้วแยกทางกันไป?? ตอนวางสายคุยวันที่ 4 ส.ค. รู้สึกเหมือนกำลังโดนปั่นหัว เล่นกับความรู้สึกอย่างมาก
2. ในวันที่ 24 ก.ค. ว่าด้วยหน้าที่ ของ Recruit ทำไมมาสอบถามกับผู้สมัคร แทนที่จะเป็น HR กับทางบริษัท ในเมื่อคุณร่วมงานกัน กินหัวคิวจากกัน หรือทาง Recruit ก็ไม่แน่ใจว่าเราจะได้เลยมาถามกับเรา นัยยะของอีเมลวันที่ 24 ไม่ใช่สัญญาณว่าจะมี Offer มาหรือ?
3. ผมเข้าใจมาตลอดว่าถ้าผมสัมไม่ผ่าน ทุกอย่างจะเงียบไปตั้งแต่หลังจากวันที่ผมสัมภาษณ์ แต่นี่มีการติดต่อมาทั้งจาก Recruit และ บ. นายจ้าง คือถึงมีการติดต่อหลังสัมภาษณ์ก็ยังวางใจไม่ได้ใช่ไหมครับ??
4. 23 ก.ค. ผมตีตัวไปก่อนไข้เองไหมที่ขับรถไปดูอพาร์ทเม้นต์ในวันนั้น?? ยิ่งวันรุ่งขึ้น 24 ก.ค. ที่ได้อีเมลจาก Recruit ยิ่งทำให้รู้สึกว่าเราจะได้งานนี้แน่ ๆ ขนาดคุย HR วันที่ 31 ก.ค. แล้ว ก็ยังไม่มีสัญญาณว่าคดีจะพลิก