เรื่องมีอยู่ว่าเราใช้บัญชีนี้เป็นบัญชีเงินเดือนประมาณเกือบปีแล้ว และพึ่งมาใช้ซื้อ ขาย เหรียญ ผ่านไบแนนซ์ได้ไม่ถึงเดือน
อยู่มาวันนึงเราไม่สามารถทำธุรกรรมอะไรผ่านแอปได้ โอนเงินไม่ได้ ติดต่อสอบถามไปยังคอลเซ็นเตอร์ บอกให้ไปแจ้งตำรวจขอปลดอายัดบัญชี ที่สถานีไหนก็ได้ ทางเราก็ไปตามที่ธนาคารแจ้ง ปรากฎคุณตำรวจบอกว่า คุณจะมาให้ใครปลดแบบนี้ไม่ได้ ทางเค้าไม่ได้เป็นคนสั่งอายัด เราต้องมีเลขเคสไอดี และเจ้าของเคสที่สั่งอายัดเรา และให้เราโทรสอบถามทางธนาคาร ธนาคารไม่สามารถให้คำตอบเราได้ ว่าใคร หรือ หน่วยงานไหนเป็นคนสั่งอายัด ปกติแล้ว ถ้ามีคนแจ้งและไม่มีหมายควรจะปลดบล็อคให้เราภายใน 72 ชั่วโมง วันที่ไปสถานีตำรวจคือผ่านไป 10 วันแล้ว ยังไม่ปลด พอถามว่ามีหมายมั้ย ก็ไม่มี 
บอกเราได้แค่ว่าจะประสานงานให้ ให้รอติดต่อกลับ รอๆๆๆ ติดต่อไปอีก 3-4 รอบก็ยังไม่สามารถให้คำตอบอะไรเราได้ เราถามว่าประสานงานกับใคร หน่วยงานไหน เอาเบอร์มา เราจะติดต่อไปเอง ก็ให้ไม่ได้ อินบล็อคเพจไป ก็ได้แค่ให้กรอกแบบฟอร์ม กรอกไป 3 รอบ มีเมล์ตอบกลับมาครั้งเดียวเมื่อ 31 กค. ว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 5 วันทำการ แต่ก็เงียบหายไป
ไปสาขาที่เปิดบัญชี ก็ไม่สามารถช่วยอะไรได้ ได้แค่บอกว่าส่งเรื่องให้แล้ว ต้องใช้เวลา เราขอให้ช่วยติดต่อสำนักงานใหญ่ให้หน่อย แค่อยากรู้ว่าบล็อคทำไม เหตุผลคืออะไร หน่วยงานไหนเป็นคนสั่งอายัด เราจะได้ทำเดินการต่อถูก ก็ไม่ช่วยโทรให้
เราโทรไปสำนักงานใหญ่เอง รอสายเป็น 20 นาที 2-3 ครั้ง ก็ไม่สามารถติดต่อได้
จนวันนี้ผ่านมาแล้ว 1 เดือน เรายังไม่ได้รับคำตอบ และการติดต่อกลับจากธนาคารเลย เงินที่มีในบัญชีก็ใช้ไม่ได้
มีใครเคยเจอเหมือนกันมั้ยคะ ต้องทำยังไง และรอนานขนาดไหน
ที่เจอธนาคารอื่นๆ เค้าสามารถให้คำตอบได้ 3-5 วัน ก็รู้สาเหตุแล้ว แต่ธนาคารนี้เพิกเฉยต่อความเดือดร้อนของเรามากเลย 😭