เติมเงินวันที่ 31/07/2566 แต่ยอดไม่เข้า ใครคิดจะโอนผ่าน citibank ควรแคปหน้าจอทุกครั้ง ปกติเราทำทุกครั้งนะ  แต่รอบนี้ไม่ได้ทำ ความซวยมาเยือน คือจะโอนเข้าผ่านทางแอปธนาคาร scb หรือไม่ก็กรุงไทย แต่คือลิงก์จากแอปมันไม่ไปหน้าธนาคารทำสลับกันไปมาก็ยังไม่ได้เลยตัดสินใจโดนเข้า citibank ปกติไม่มีปัญหาเลย 2-3 นาทีเงินเข้า แต่รอบนี้ไม่เข้าค่ะ ลากยาวมาจนถึงวันนี้ ติดต่อทางเมล แชทจากเว็บให้ยื่นเอกสาร ก็ให้รอ 3-5 วันทำการ แชทเสร็จวันถัดมามีเมลมาขอเลขบัญชี citibank ที่โอนเข้าผิด(คือจะให้เอามาจากไหนทาง Shopee ไม่มีข้อมูล โทรไปถามทั้งธนาคารต้นทางบอกไม่สามารถมองเห็นเลขบัญชี ส่วนปลายทางบอกไม่ใช่ตัวเจ้าของบัญชี shopee จึงให้เลขบัญชีไม่ได้) ซึ่งจริงๆ ไม่ได้โอนผิดนะคะ คือเราเช็ค 3 ครั้งแล้วว่าเลขบัญชีมันไม่เปลี่ยนนะ (ไม่ได้แคปหน้าจอไว้ถือว่าพลาดมากค่ะ ปกติแคปหน้าจอก่อนทุกครั้ง) จึงโอน พอตอนเย็นของวันที่ 31 เช็คจากแอป การโอนผ่าน citibank ของเราเลขบัญชีเปลี่ยนค่ะ งานเข้าบวกติดวันหยุดยาว 

ก่อนหน้านี้มีถามคอลเซ็นเตอร์ทั้ง 2 ธนาคาร ธนาคารต้นทางบอกให้แจ้งความแล้วไปยื่นเอกสารกับธนาคารปลายทาง ส่วนธนาคารปลายทางบอกให้แจ้งความแล้วไปที่ธนาคารต้นทางและให้ธนาคารต้นทางติดต่อมาอีกที (มึนหัวมาก) ยอดก็ไม่ใช่น้อยๆ ตามเรื่องจนปวดหัว 

เรามีปัญหาคือเลขบัญชีโอน citibank ตอนเช้าและเย็นไม่เหมือนกัน มาถามเลขที่โอนคือในสลิปมันมีแค่ 4 ตัวท้าย จะให้ตอบยังไง