อินเตอร์เน็ตทรู ร้านค้าที่ย่านรัชโยธินใช้ไม่ได้ มา 24+ชั่วโมง รบกวนแก้ด่วนเลยครับ

เมื่อวาน (26/7/23) ตอนเช้า
เน็ตที่ร้านใช้งานไม่ได้เลย โดยทางร้านค้าได้แจ้งผ่านแอพ true iservice ก็มีช่างมาดูที่หน้างาน  โดยได้ตรวจสอบไฟที่ Router ขึ้นเป็นสีเขียวกระพริบที่ PON ซึ่งช่างก็แจ้งว่าเกิดจากปัญหาที่เครือข่าย

ช่วงบ่าย 26/7/23
Call center โทรมาแจ้งว่าจะสามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้หลัง 05.30 น. ของวันที่ 27/7/23

ช่วงเช้าจนถึงตอนเย็น 27/7/23
ยังใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ แจ้ง Call center อีกครั้ง แต่ทาง Call center แจ้งว่า งานซ่อมได้ถูกปิดงานเรียบร้อยแล้ว 
อ้าว เน็ตที่ร้านก็ยังใช้ไม่ได้ ปิดงานไปได้อย่างไร

ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ ทำให้ร้านค้าได้รับความเสียหายดังนี้
1. โปรแกรมคิดเงิน ไม่สามารถใช้งานได้ ตลอด 2 วันที่เปิดร้าน
2. เครื่องรูดบัตรเครดิต ไม่สามารถใช้งานได้ ตลอด 2 วันที่เปิดร้าน

รบกวนทางทรู เร่งแก้ไขให้โดยด่วนครับ

ขอบคุณครับ