เริ่มเรื่องเลยเมื่อวันที่ 11/5/22 ผมได้คุยกับ Sale True เรื่อง internet บ้าน ผมว่าโปรโมชั่นดี คือ 499 บาท ได้ความเร็ว 1024M/500M และกล่อง TrueID รวมถึงเบอร์โทร 399 Unlimited Plus ซึ่งสัญญา 24 เดือน พอเริ่มใช้งานไม่ทันไร ยอดค่าใช้จ่ายไม่เป็นไปตามที่ตกลง ก็เลยมีเจ้าหน้าที่ทางทรูโทรมาว่าจะปรับลดยอดให้ 50% แต่โค๊ดใช้ได้ 1 ปี หลังจากนั้นค่อยมาขอใหม่ (เคสนี้กว่าจะเคลียได้ใช้เวลานานอยู่) และวันนี้ครบ 1 ปี ยอดมา 1,122.43 ผมได้ติดต่อทรูไปอีกครั้ง ปรากฎว่าไม่มีส่วนลดนั้นแล้ว มีแค่ 30% ผมก็เลยบอกว่าแต่ที่ตกลงกันไว้มันไม่ใช่แบบนั้น ประเด็นคือสัญญา 24 เดือน แต่ทาง True ทำไม่ได้ตามคำพูดหรือที่ตกลงกันไว้ แล้วถ้าผมยกเลิกก่อน ผมต้องโดนค่าปรับ 1997.04 บาท ทั้งๆที่ผมไม่ได้เป็นคนผิด 

ถ้าคิดจะติดตั้ง Internet ทรู ผมเตือนว่า ต้องเก็บข้อมูลหลักฐานไว้ให้ครับ ถามชื่อรหัสพนักงาน และข้อมูลเกี่ยวกับสัญญาให้ดี จะได้ไม่ต้องมาเจออะไรแบบนี้

ผมผิดหวังกับทรูมาก จริงๆผมใช้มาตั้งแต่แรก ไม่เคยไปเจ้าอื่นเลย แต่มาเจอแบบนี้หลังจากหมดสัญญาก็ลาขาดครับ