เราใช้บัตรเครดิตktc ทำรายการจองที่นั่งกับนนกระเป๋าแอร์เอเชีย ตอนจ่ายเงินเราจำไม่ได้จริงๆว่าใส่Otp ไป1ครั้งหรือ2ครั้ง
แต่ทางบัตรเครดิตส่งOtpมาให้เราแค่ครั้งเดียว
เราติดต่อแอร์เอเชียเพื่อยกเลิกยอดซ้ำไม่ได้ พนายามแล้วทั้งทางอีเมล์ (บอกว่าต้องเป็นส่วนจองกรุ๊ปที่นั่งและAsk Bo ฝากข้อความไปไม่ติดต่อกลับ)
เราติดต่อบัตรเครดิต บอกว่าต้องส่งเอกสารปฏิเสธรายการ เสียค่าตรวจสอบ300บาท
เราสงสัยว่าOtp 1ครั้งเทำไมตัดยอดซ้ำได้2ครั้ง จริงๆแล้วเมื่อลูกค้าโทรไปแจ้งก็ควรยกเลิกได้เลย เพราะOtp1ครั้งไม่ควรตัดยอดได้ซ้ำ2ครั้ง

ขอฝากแอร์เอเชียให้ช่องทางติดต่อกับลูกค้าง่ายกว่านี้ คุยกะask Boไม่รู้เรื่องจริงๆ และฝากข้อความบอกปัญหาไปก็ไม่ติดต่อกลับ

---