เราโดนทรูที่มาติดตั้งให้เพื่อนบ้าน​ระหว่างมาเดินสายหน้าบ้านทำมิเตอร์น้ำปะปาบ้านเราเสียหาย​ ติดต่อขอความรับผิดชอบอย่างไร

ช่วงบ่าย​ 3-4 โมงเย็น​วันที่​ 28/6/2566
มีช่างติดตั้งinternet​ รถติดตั้งมีคำว่าทรูประตูซ้าย​เข้ามาเดินสายผ่านเสาไฟหน้าบ้าน​ เราอยู่ในบ้านดูทีวี​มีหมาเห่าเราก็เปิดม่านดูเห็นมีช่างเดินสายยังหันไปคุยกับแฟนเลยว่าช่างทรูมาติดถึงบ้านว่าจะย้ายจากอีกค่ายมาใช้ดีไหม​ เค้าก็ดำเนินการไปเราก็ไม่ได้สนใจอะไร​ มารู้ตัวอีกทีตอน​ 5-6 โมงเย็น​ ว่าน้ำไม่ไหลเลยเช็คแอพว่ามีปรับปรุงน้ำในพท.รึเปล่าไม่มีแจ้งประกาศอะไร
เลยออกไปดูที่มิเตอร์​ พบว่ามิเตอร์น้ำบ้านเราหัก​ ล้ม​ บิดเบี้ยว​ แล้วมีน้ำซึมแต่วาวโดนปิดไว้​เราเลยถ่ายคลิปไว้แล้ว​ โทรแจ้งปะปาให้เข้ามาดู​ เค้าก็แจ้งเรื่องค่าใช้จ่าย​ ขึ้นหลักพันไม่รวมค่าช่าง​ กรณีตรงนี้เราสามารถเอาผิดกับทางทรูให้รับผิดชอบได้ไหม
เช้ามาเราก็สอบถามเพื่อนบ้าน​ ที่ติดกันก็คุยกันว่าเห็นรถช่างที่เข้ามาใน พท.​ บ้านเราคันเดียวเพราะเป็นซอยส่วนบุคคลไม่ใช่ทางสาธารณทั่วไป​เลยมีรถไม่เยอะที่ผ่านและแทบจะไม่มีรถที่ต้องมาจอดในพท.บ้านเลย
เนื่องจากเสาไฟฟ้าห่างจากถนน​ เกือบ5เมตร​และมิเตอร์น้ำห่างจากริมถนน2เมตร​ เค้าคงเห็นว่ามีหญ้าขึ้นถอยมาไม่ได้มองจะเป็นอุบัติเหตุก็ได้แต่ประเด็นคือ​ ปิดวาวน้ำให้แต่ไม่เดินมาบอก​ คำขอโทษก็ไม่ได้​เรายังไม่มีน้ำใช้อีกเป็นวัน​ เสียเงินซ่อมอีก
แบบนี้ทรูต้องรับผิดชอบค่าเสียหายให้เราไหม​ วันนี้กำลังพิมคือ​ กำลังตามหาบ้านที่ติดตั่งเมื่อวานค่ะและพยายามติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์​ ไม่สามารถติดต่อได้​ เลย​ ตอนนี้รอ​ ​เจ้าหน้าที่ปะปามาประเมินค่าเสียหายหน้างานจริง​ และจะไปแจ้งความค่ะ​ หวังว่า​ มาแชร์ในช่องทางนี้ทรูจะได้ยินเราบ้าง​
**ทรูชอปห่างจากบ้านเรา50กม.เลยไม่ได้ไปที่ชอปในทันทีแต่จะเข้าไปเมื่อประเมินค่าเสียหายและแจ้งความเรียบร้อย
ตอนนี้เรายังไม่มีน้ำใช้เลย​ ค่อนข้างเซ็งมาก​เราอยู่ของเราดีๆ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ คุณสมาชิกหมายเลข 7618853 ผมขอดูแลท่านเพิ่มเติมทางหลังไมค์  https://ppantip.com/message/649d14b7c16d6b0019d8026c
ครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่