พอดีเราขายของออนไลน์ทั้งหน้าเพจและแอพส้ม ซึ่งร้านเราก็สามารถผ่อน 0% ได้หลายเดือน และระบุว่าผ่อนผ่านบัตรเครดิต แต่เจอลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าแล้วทำรายการไม่ได้ค่อนข้างเยอะ และมาถามกับเราว่าทำไมผ่อนไม่ได้ เราจึงสอบถามลูกค้าไปว่าใช้ธนาคารไหน ใบไหน ลูกค้าก็จะส่งรูปหน้าบัตรมาให้ดู (หนักหน่อยมีเลขบัตร และวันหมดอายุมาให้ครบเลย ) เลยต้องย้ำไปว่าต้องใช้เป็นบัตรเครดิตเท่านั้นนะ บัตรเดบิต / บัตรกดเงินสด บลาๆ ไม่สามารถผ่อนได้

อาจจะเจอถามต่อว่าสามารถผ่อนเป็นรายเดือนได้ไหม ประมาณว่าขอโอนยอดเข้าบัญชีให้ทุกๆเดือน (เราก็เห็นบางคนรับผ่อนแบบนี้ ที่เป็นโทรศัพท์ ฯลฯ) ซึ่งสินค้าเราเป็นสินค้าตามกระแส ราคาก็มีปรับขึ้นลงตามตลาดตลอด มูลค่าก็พอๆกับโทรศัพท์ ก็ต้องตอบไปว่าไม่สามารถผ่อนแบบนั้นได้

แต่ปัญหาหลักๆเลยคือจะเจอเคสคล้ายๆสั่งเล่นนี่แหละ สั่ง 7-10 รอบแล้วก็ไม่จ่าย ทำเอาคนขายอย่างเราจัดการสต็อคกันเพลินเหมือนกันเพราะบางสินค้าก็มีจำนวนจำกัด เวลาขายหลายช่องทางก็ต้องจัดการสต็อคดีๆ บางครั้งสินค้ามีชิ้นเดียว ลูกค้าสนใจพร้อมกัน เราก็ดีลกับคนนั้นไป สรุปเป็นบัตรเดบิตก็ซื้อไม่ได้ เลยสงสัยว่าบัตรเครดิตกับเดบิตมันแยกกันยากตรงไหน แล้วท่านอื่นๆมีวิธีจัดการอย่างไรหากเจอปัญหาแบบนี้