เหตุการณ์มีอยู่ว่า
เราได้ทำการสั่งซื่อสินค้าผ่าน TikTok Shop และเลือกวิธีการชำระเงินผ่านบัตรเดบิตของธนาคารไป
ปรากฏว่า เงินถูกหักไปแล้ว แต่สถานะคำสั่งซื้อยังขึ้นเป็น'' ค้างชำระ '' อยู่ เราก็ติดต่อ LiveChat ของ Tiktok ไป ได้รับคำตอบมาว่า ให้รอ เนื่องจากอาจมีคำสั่งซื้อเยอะ ทำให้ระบบล่าช้า 

เราก็รอไปผ่านไป 1 วัน ปรากฏว่า รายการสั่งซื้อของเราถูกยกเลิก ยกเลิกโดยอัตโนมัติเนื่องจากพ้นกำหนดชำระเงิน ตามรูป เราเลยแจ้งผ่าน Tiktok ไปและได้รับคำตอบตามรูป แจ้งธนาคารไปแล้ว ธนาคารก็บอกว่า รายการชำระงินถูกหักสำเร็จแล้ว ไม่ได้มีปัญหาอะไร แต่ทาง Tiktok ก็ยังคงยืนยันว่า เป็นที่บัตรของธนาคาร ล่าสุดธนาคารเลยแจ้งเราให้ไปบอกทาง Tiktok ส่งหลักฐานมาว่าไม่ได้รับเงิน ซึ่งเวลาเราสั่งซื้อของใน TIktok ก็ไม่ได้รับหลักฐายอะไรอยู่แล้ว ควรทำอย่างไรดีครับ