พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. ๒๕๒๒ และที่แก้ไขเพิ่มเติม มาตรา ๓๐ บัญญัติให้สินค้าที่ผลิตเพื่อขายโดยโรงงานตามกฎหมายว่าด้วยโรงงานและสินค้าที่สั่งหรือนำเข้ามาในราชอาณาจักร
เพื่อขาย เป็นสินค้าที่ควบคุมฉลาก โดยฉลากของสินค้าที่ควบคุมฉลากมีลักษณะตามมาตรา ๓๑ คณะกรรมการว่าด้วยฉลาก จึงได้ออกประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก เรื่อง ลักษณะของฉลากสินค้าที่ควบคุมฉลาก (ฉบับที่ ๑) พ.ศ. ๒๕๔๑ ซึ่งต่อมาคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก ได้ออกประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก เรื่อง ลักษณะของฉลากสินค้าที่ควบคุมฉลาก (ฉบับที่ ๓) พ.ศ. ๒๕๖๕ ยกเลิกความในข้อ ๒ แห่งประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก เรื่อง ลักษณะของฉลากสินค้าที่ควบคุมฉลาก (ฉบับที่ ๑) พ.ศ. ๒๕๔๑ เพื่อให้การกำหนดข้อความและรูปแบบลักษณะของฉลากสินค้าเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า อันเป็นสาระสำคัญประกอบการตัดสินใจในการเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภคนั้น สอดคล้องกับสภาพการณ์ ในปัจจุบัน ซึ่งฉลากสินค้าที่ควบคุมฉลากมีข้อแตกต่าง ดังนี้


     ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก เรื่อง ลักษณะของฉลากสินค้าที่ควบคุมฉลาก (ฉบับที่ ๓)
พ.ศ. ๒๕๖๕ มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ ๑๘ มิถุนายน ๒๕๖๖ โดยผู้ประกอบธุรกิจซึ่งเป็นผู้ผลิต ผู้สั่งหรือผู้นำเข้าสินค้ามาในราชอาณาจักรเพื่อขายซึ่งสินค้าที่ควบคุมฉลาก เป็นผู้จัดทำฉลากให้ถูกต้องตามที่กฎหมายกำหนดก่อนขาย หากผู้ใดขายสินค้าที่ควบคุมฉลากโดยไม่มีฉลากหรือมีฉลากแต่ฉลากหรือการแสดงฉลากนั้นไม่ถูกต้อง ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกิน ๖ เดือน หรือปรับไม่เกิน๑๐๐,๐๐๐ บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ กรณีเป็นผู้สั่ง
หรือผู้นำเข้า ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกิน ๑ ปี หรือปรับไม่เกิน ๒๐๐,๐๐๐ บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

     หากผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบหรือไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการซื้อสินค้าดังกล่าวสามารถร้องเรียนผ่านช่องทางต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นทางแอปพลิเคชั่น OCPB Connect พูดคุยสอบถามกับ Chat Bot พี่ปกป้องได้ตลอด ๒๔ ชั่วโมง ทางเว็บไซต์ www.ocpb.go.th โดยผู้บริโภคสามารถร้องเรียนออนไลน์ ได้สะดวก ประหยัดเวลา หรือโทรมาสอบถามข้อมูลที่ สายด่วน สคบ. ๑๑๖๖ หรือมาด้วยตนเองที่ศูนย์ราชการฯ อาคารรัฐประศาสนภักดี หรืออาคารบี ถนนแจ้งวัฒนะ เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร หรือต่างจังหวัดสามารถร้องเรียนได้ที่สำนักงานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัด ทุกจังหวัด