สวัสดีครับ พอดีว่าอินเตอร์เน็ตบ้านของผมใช้ไม่ได้มาเป็นระยะเวลากว่า 4 วันแล้วครับ ไฟ LOS ขึ้น โทรแจ้งไปตั้งแต่วันเสาร์-อาทิตย์ แต่ไม่มีการติดต่อกลับของช่างหรือจากทางทรูเลย จนถึงวันนี้โทรไปทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่า "จะทำการติดต่อคิวเสริมช่างให้" เหมือนกับวันแรกที่โทรแจ้ง และล่าสุดวันนี้บอกอาจจะได้คิววันที่ 23 ซึ่งรวมระยะเวลาปัญหากว่า 7 วัน และระแวกบ้านที่ใช้ทรูใช้ได้ปกติ หลังจากที่ผมใช้งานของค่ายนี้มาเป็นระยะเวลากว่า 10 ปี ผมต้องบอกเลยว่าบริการแย่ การดูแลลูกค้าแย่ การแก้ปัญหาช้ามาก มีปัญหาเป็นระยะทุก ๆ เดือน มีเพื่อนคนใหนเจอปัญหาแบบผมบ้างใหมครับ ถ้าย้ายค่ายต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือต้องทำอย่างไรบ้างครับ