ชาวเยอรมันอายุ70ปี​ เอาเงินเกษียณมาใช้ไม่ได้มา4เดือน​ มีเงินบัญชีกับDKB2บัญชี​มี1บัญชีใช้เพื่อรับเงินเกษียณ​ ซึ่งบัตรที่ได้มาใช้ไม่ได้​ ไม่ได้​activate ไม่มีรหัส​ มีแต่บัตร​ ตอนนี้หมดอายุเรียบร้อยแล้ว​ แกจึงติดต่อธนาคารให้ส่งเอกสารมาไทย​ ผ่านมา1เดือนก็ยังไม่ได้​ ขอช่วยเพื่อนที่อยู่เยอรมันก็ไม่มีใครช่วย​ ติดต่อกงสุล​กงสุลบอกว่าเรื่องส่วนตัว​ เขาทำแทนไม่ได้​ อยากทราบว่าถ้าให้ทางเยอรมันโอนเงินเขากรุงศรีผ่านWUได้มั้ยคะ​ แล้วที่ผ่านมาที่เอาออกมาไม่ได้​ จะเบิกย้อนหลังได้มั้ยคะ​ ตอนนี้เจ้าของบัญชีไม่รู้ว่าตัวเองบัญชีอะไร​ มีเงินเท่าไร​ ไม่รู้ว่าเกี่ยวกับอุบัติเหตุด้วยมั้ย​แค่ล้มแต่หัวไม่ฟาดพื้นค่ะ​ เราเป็นแฟน​ ไม่ได้จดทะเบียน​ เยอรมันเราก็พูดไม่ได้​ ทำได้แค่ตามจดหมายตกค้าง​ ไม่มีจากธนาคารเลยค่ะ​ หวังว่าจะมีคนให้คำตอบได้นะคะ​ นี่โพสแรกของเรา​ ไม่รู้จะถามใครหรือขอช่วยใครจริงๆ​ คนที่แฟนเรารู้จักสารพดข้ออ้างไม่มีใครช่วยมานานแล้วค่ะตั้งแต่ปีที่แล้ว😭ทำไมเป็นได้ขนาดนี้​ ของที่มีที่ใช้ไม่ได้ไม่ยอมขาย​ เราก็ไม่มีสิทธิอะไรจะไปขายแทน​ ตกงานก็ตก​ ของอะไรที่ขายพอจ่ายหนี้แกได้ก็ออกไปแล้ว​ ที่มีขายไปก็ไม่ได้ราคา​เหนื่อยใจจะช่วย​ แต่แกเหมือนหวังลมๆแล้งๆว่าเงินจะมา​ กระตุ้นแกบ่อยจนเหนื่อยใจ​ ขอคำแนะนำด่วนค่ะ​ ขอบคุณมากค่ะ