ผลตรวจโควิดแบบ PCR ผิดพลาดทำให้สายการบินไม่ยอมให้ขี้นเครื่อง

วันที่ 13 ก.พ. 2566 เหตุเกินที่สนามบินแห่งนึงแถวลาดกระบัง เรื่องมีอยู่ว่า ผมมีแพลนเดินทางไปเที่ยวญี่ปุ่นกับแฟนแต่ทราบจากสายการบินว่าต้องใช้ผลตรวจโควิดแบบ Pcr เนื่องจากวัคซีนไม่ถึง 3 เข็ม ทางสายการบินให้ลงไปตรวจข้างล่างชั้น 1 ของสนามบิน แล้วผลตรวจ Pcr ศูนย์ตรวจออกมาเป็นว่าแฟนผมติดโควิดแต่เนื่องจากแฟนผมทำงานและตรวจโควิดมาโดยตลอดจึงคิดว่าผลผิดพลาดจึงขอให้ทางศูนย์ตรวจ ตรวจอีกรอบแต่ทางพนักงานศูนย์ตรวจไม่ยอมให้ตรวจเนื่องจากทางศูนย์ยืนยันว่าผลตรวจถูกต้องแล้ว ในคืนเดียวกันนั้น ผมจึงเดินทางพาแฟนไปตรวจแบบ Pcr ที่โรงพยาบาลแถวพระราม9 ผลตรวจของโรงพยาบาลออกมาว่าไม่พบเชื้อผมจึงทำการติดต่อไปทางศูนย์ตรวจที่สนามบินว่าแฟนผมไม่ได้ติดโควิด และทางศูนย์ตรวจให้ผมเดินทางไปเพื่อขอเก็บผลตรวจอีกรอบตอนเวลา ตี 3 คืนเดียวกัน ทางศูนย์บอกว่าจะเอาไปเข้าแล็บใหญ่แต่ผมตกเครื่องไปแล้วทางพนักงานบอกว่าอยากให้ทางบริษัทชดใช้อะไรให้ ผมจึงร้องขอไปแค่ว่าขอค่าตั๋วเครื่องบินใบใหม่ก็พอแล้วผมจึงทำการซื้อตั๋วใหม่ไฟท์บิน 8.00 น. เนื่องจากต้องการเดินทางไปให้ทันแผนการท่องเที่ยวเดิมและโรงแรมก็จองไว้หมดแล้วหากไม่เดินทางไปให้ทันผมจะเสียค่าใช้จ่ายทุกอย่างที่จ่ายไปทั้งหมดแล้ว โดยค่าตั๋วใหม่ขาไปราคาอยู่ที่ 35,717 บาท ผมจึงเดินทางไปก่อน หลังจากนั้นหนึ่งวันทางศูนย์ตรวจติดต่อผ่านทางไลน์มา โดยแจ้งผลออกมาเป็นลบไม่พบเชื้อ ทางศูนย์บอกว่าต้องการให้รับผิดชอบอะไรบ้าง ผมจึงร้องขอแค่ค่าตั๋วเครื่องบิน Booking ใหม่ที่ผมได้ออกไปก่อนหน้านั้นและขอค่าผลตรวจโควิดคืน โดยไม่ขอเรียกร้องค่าเสียหายและค่าเสียเวลาใดๆเพิ่มเติม ทางศูนย์ตรวจได้โอนเงินมาให้ หลังจากนั้นวันเดินทางกลับผมวันที่ 22 ก.พ. 2566 ผมได้ทำการเดินทางไปที่สนามบินที่ญี่ปุ่นเพื่อเดินทางกลับโดยใช้ Booking เดิมที่ซื้อตอนขาไปกลับ แต่สายการบินที่ญี่ปุ่นแจ้งมาว่าไม่สามารถเช็คอินได้เนื่องจากไม่ได้ทำการเช็คอินขามาทำให้ Booking ถูกยกเลิกผมจึงทวงถามสายการบินเพื่อขอให้ดำเนินการเช็คอินให้ได้ไหมสายการบินแจ้งมาว่ามันเป็นมาตฐานเดียวกันทั่วโลก ผมจึงติดต่อทางศูนย์ตรวจโควิดอีกครั้งเพื่อขอให้ชดใช้ค่าตั๋วเครื่องบินค่ากลับแต่ตั๋วขากลับวันนั้น อยู่ที่ 44000 บาท โดยประมาณ ทางพนักงานบริษัทขอให้ผมเลื่อนกลับในวันที่ตั๋วถูกซึ่งผมก็เห็นใจและก็แจ้งไปว่าผมอยู่ต่อก็มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมค่าโรงแรมค่ากินค่าอยู่ แต่ผมก็ยอมเลื่อนให้ด้วยเป็นกลับวันที่ 24 ก.พ. 2566 โดยราคาตั๋ว 25,255 บาทและทางนั้นก็ตกลง แต่พอถึงวันที่ต้องจ่ายทางนั้นไม่ยอมชดใช้เที่ยวบินขากลับให้ โดยบริษัทอ้างว่าได้จ่ายให้ไปเยอะแล้ว ผมจึงอยากปรึกษาเพื่อนๆ ผมจะทำยังไงดีผมไม่ควรจะต้องมาเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเลย ผมมีหลักฐานและคลิปการสนทนา แชทการสนทนาทุกอย่าง แต่จะให้ผมฟ้องมันก๋ไม่คุ้ม แต่บริษัทระดับนี้ผลตรวจไม่แม่นยำทำให้คนตกเครื่องแบบนี้มาแล้วกี่คน ผมถึงอยากร้องเรียนว่าบริษัทที่ไม่ได้มาตฐานขนาดนี้สามารถได้สัมปทานมาได้ยัง ขอความช่วยเหลือเพื่อนๆทีครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่