มีปัญหาเกี่ยวกับการยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตของทรูมูฟค่ะ ยกเลิกไปแล้วแต่ดันโดนตัดเงิน จะติดต่อเจ้าหน้าที่โทรหลายรอบมากแต่ไม่ได้คุยสักที ต้องติดต่อช่องทางไหนคะ แล้วเงินที่เสียไปจะได้คืนไหม ทั้งๆที่ยกเล

ทำไมสมัครอินเตอร์เน็ตทรูมูฟเอชแบบเติมเงินแล้ว หักเงินไปแล้วใช้งานไม่ได้ครับ แต่ซิม TrueMove H เบอร์นี้ ผมไม่ ได้ใช้งานนานแล้ว เลยลองเติมเงินและสมัครอินเตอร์เน็ตดู ปรากฏว่าหักเงินไปแล้วแต่อินเตอร์เน็ตใ

ก็คือวันที่ 8/12/67 ทางเราได้เข้าสู่ระบบบัญชีของวอเล็ท ซึ่งมันจะมีให้ยืนยันเบอร์โทร เราก็ใส่เบอร์โทรไป แล้วมันมีให้ใส่รหัส OTP เพื่อยืนยันเบอร์โทร ทีนี้เราก็รอว่ามันจะส่งมาตอนไหน ปรากฏว่าครบ60วิแล้ว ม

คิดเงินมาเกินแต่เราต้องหาช่องทางติดต่อเอง จะให้ไปติดต่อที่ศูนย์อย่างเดียว เราก็ไม่มีเวลาแล้วก็ ไม่ใช่ความผิดเรา ค่ายอื่นเป็นแบบนี้มั๊ย

ไปถึงจุดบริการทรู แต่พนักงานช่วยไม่ได้ ให้ติดต่อคุยผ่านแทบเล็ตอย่างเดียว แล้วรอคิวเป็นชั่วโมง มีธีอื่นไหม หรือจะบังคับให้เราใช้อย่างเดียว

อยากยกเลิกรายเดือนทรูเป็นเติมเงิน แต่ติดต่อ 1242 ไม่ได้เลยค่ะ

มีวิธียกเลิกเบอร์รายเดือนของทรูมูฟเอชเป็นแบบเติมเงินผ่านระบบออนไลน์มั้ยครับ

คือปกติผมจะใช้ true point ในการแลก อินเตอร์เน็ต TrueMove H แต่วันนี้ ผมได้สมัคร Amaze App แล้วผูกบัญชี True Point ผมกลัวว่า ใครเข้ามา Amaze app ด้วยโทรศัพท์ของผม ขณะที่ โทรศัพท์ไม่อยู่กับผม จะใช้ทรูพ้