วันนี้​ได้เกิดอุบัติเหตุ​ขึ้น​ คือเราจอดรถทานข้าว​ข้างทางแล้วมีรถคู่กรณี​มาเฉี่ยวกระจกด้านข้างหลุด ซึ่งทางคู่กรณี​ได้เรียกประกันของเค้า(มิตรแท้)​ซึ่งมาทำเรื่องเคลมให้ภายในเวลาประมาณ​1ชม. แต่ของเราทำประกันไว้กับวิริยะ​ประกันภัย​ โทรหาแจ้งเหตุกับ1554 สักพักสาขาศรีราชาโทรมา เราก็เล่ารายละเอียด​ให้ฟัง สรุปพนักงาน​ตอบว่าวันนี้​เจ้าหน้าที่​เคสเยอะมากไม่สามารถ​มาได้ ให้เรารับใบเคลมไว้และจะนำใบเคลมมาเปลี่ยนให้ทีหลัง ซึ่งเราก็ถามว่าสามารถ​มาได้กี่โมง สรุปคือวันนี้​ไม่สามารถ​มาได้ จะมาได้อีกทีเที่ยงหรือสี่โมง​เย็น​พรุ่งนี้​ ซึ่งเราก็ไม่ว่างเลยนัดวันอื่นอีกที

คำถามคือ ทำไมลูกค้าเรียกแล้วไม่สามารถ​มาได้ในวันเกิดเหตุ? เจ้าหน้าที่มีไม่พอหรอ? ถ้าเกิดเราเป็น​คนผิดแล้วโทรเรียกแล้วจะมาไหม? หรือเคสของเราไม่สำคัญ​หรอยังไง? รู้สึกเสียความรู้สึก​มาก เสียเวลาด้วย และต่อประกัน​ปีหน้าคงไม่เลือกวิริยะ​แล้ว ความประทับใจ​เป็น​0