ตามหัวข้อเลยค่ะ สั่งของ จ่ายด้วยบัตรเดบิต Mastercard ของ true wallet
(ยอดเงินใน true wallet คือยอดในบัตรเลย)
สั่งเสร็จ ราคาประมาณ 2,xxx และแอพตัดเงินใน true wallet ไป เหลือ 500 กว่าบาท
ทีนี้สินค้าหมด 1 รายการเลยถูกยกเลิกไป ซึ่งราคาสินค้านั้น 1,xxx บาท

รอจนแล้วจนเล่า เงินใน true wallet ก็ยังไม่ขึ้นสักที

กรณีแบบนี้เคยเกิดขึ้นมาแล้ว 2-3 รอบ
เข้าใจว่าการคืนเงินอาจต้องรอ 45 วันทำการ ซึ่งมันนานมากๆ และเราก็ใช้ tw แทบจะทุกวัน
ทำให้เราไม่รู้เลยว่าได้เงินคืนรึเปล่า
บางทีเหมือนยอดมันเพิ่มแต่ไม่มีในประวัติของ tw เคยลองไล่ย้อนดูแล้ว 3 เดือน
แต่เราไม่แน่ใจว่าปัญหามันอยู่ที่ grab หรือ tw เคยโทรถาม grab ฝั่งแกรปบอกคืนเงินแล้ว
แต่ฝั่งทรูวอลเลทไม่รู้ต้องติดต่อใคร ธนาคารธนชาตรึเปล่า
คือครั้งก่อนจำนวนเงินมันอาจจะไม่ได้เยอะ
แต่ครั้งนี้มันไม่น้อยและเราต้องการเงินคืนมากๆ
อยากรู้ปัญหามันอยู่ที่ใคร  แกรปหรือทรู ต้องทำยังไง