พอดีทางเราจะทำการรีไฟแนนซ์คอนโดเพื่อย้ายธนาคารจากกรุงไทยไปธอส เนื่องจากเป็นโปรโมชั่นของประกันสังคม ม.33 ดอกเบี้ยถูก และเราต้องการทำธุรกรรมในจังหวัดที่เราอยู่ (สินเชื่อเราอยู่ธนาคารกรุงไทยที่ลพบุรี ต้องการย้ายมาทำที่กรุงเทพ เนื่องจากว่ากรุงไทย ไม่สามารถทำสินเชื่อข้ามสาขาหรือเขตได้เลย)
ได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ทำเรื่องไถ่ถอนตั้งแต่วันที่9พฤษภาคมที่ผ่านมา
เราพบปัญหาว่า เจ้าหน้าที่คนที่ทำสินเชื่อบ้านของเราอยู่คนละสาขากับในสัญญาสินเชื่อและสาขาที่ทำสินเชื่อให้เราไม่มีเจ้าหน้าที่สินเชื่อเลย
อธิบายเพิ่มเติม
เจ้าหน้าที่อยู่สาขาA แต่สัญญาของเราอยู่ที่สาขาB และสาขาB ไม่มีเจ้าหน้าที่สินเชื่ออยู่เลย Aต้องวานให้ใครสักคนในB ดำเนินการขอเอกสารให้
ซึ่งเราก็ไม่เข้าใจว่าทำไมทำแบบนั้น การทำเรื่องก็ทำได้เฉพาะทางโทรศัพท์ ขอคอนแท็คติดต่อสาขาB ก็ไม่ยอมให้
ตอนนี้เราไม่ทราบเลยว่าสถานะของเราไปถึงไหนแล้ว พยายามทวงถามก็ได้แต่คำตอบว่าน่าจะถึงขั้นตอนนั้น น่าจะถึงตรงนี้ ไม่มีคำตอบชัดเจน ไม่สามารถระบุวันได้เลย
ซึ่งหากวงเงินของรัฐบาลในโปรโใชั่นของธอสหมด นั่นแปลว่าเราเสียสิทธิ์ เนื่องจาก รอเอกสารข้ามสาขา
ไม่ทราบว่าเจ้าหน้าที่กรุงไทยที่อยู้ในพันทิป สามารถช่วยเหลือเราได้หรือไม่คะ