สวัสดีค่ะ เราจะมาเล่าเรื่องขั้นตอนและขอคำปรึกษาเรื่องจัดฟันใสค่ะ
คือเราจัดฟันเหล็กอยู่แต่ต้องการเปลี่ยนเป็นจัดฟันใส เลยได้ปรึกษาคลินิกทำฟันที่หนึ่งซึ่งค่อนข้างดัง 
  วันแรก ได้มีการตรวจเช็คฟันและพูดคุยเกี่ยวกับการจัดฟัน โดยคุณหมอก็อจ้งว่าต้องถอดเหล็กออกก่อนและเอ็กซเรย์โดยมีค่าใช้จ่ายการถอดเครื่องมือ ด้านบน 1,500 
ด้านล่าง 1,500 
และก็คุยเรื่องรายละเอียดว่าต้องจัดคอร์สไหน ซึ่งหมอประเมิณว่าเราต้องจัดคอร์สแพงสุด😅 160,000 บาท ไม่จำกัดจำนวนอุปกรณ์ ซึ่งเราโอเค และหลังจากดูแผ่นเอ็กซเรย์ หมอก็อจ้งว่าเรามีฟันคุด 3 ซี่ และมีฟันอีก1 ซี่ที่ไม่มีฟันสบกันจะถอนหรือไม่ถอนก็ให้เราตัดสินใจ หลังจากนั้นก็คุยกันต่อถึงแผนการรักษาครั้งต่อๆไปและนัดให้มาเคลียช่ิงปาก **ซึ่งตรงนี้แหละที่ทีปัญหา เพราะวันแรกพนักงานแจ้งว่า ครั้งหน้านัดอุดฟัน ขูดหินปูน และผ่าฟันคุด เค้าก็แจ้งราคาว่า
อุดฟัน 1000/ซี่ ซี่ถัดไป 800 เราก็อ่ะโอเคนัดวันเลย
  วันที่สอง วันนี้คือวันที่เราต้องไปอุดฟัน  เค้าก็ถามว่าวันนี้ อุดฟัน ขูดหินปูน และถอนฟันด้วยไหม เราเลยแจ้งว่าขอเก็บไว้ เค้าก็ให้นั่งรอหมอ และก็เชิญเราเข้าห้อง เราต้องอุดฟันกราม 3 ซี่ และขูดหินปูน จะมีซี่หนึ่งที่ลึกมากเกือบถึงรากฟัน หมอก็แจ้งว่าจะต้องลงอะไรสักอย่างเพื่อกระตุ้นฟัน (จำไม่ค่อยได้) พอเสร็จเค้าก็ให้มารอข้างนอกเราก็คุยกับพนักงาน พนักงานแจ้งว่า ทั้งหมด 7,800 เราก็งงเลย ว่าค่าอะไร เค้าบอกว่าอุดฟัน 4 ซี่ และมีค่าอุดด้านข้างอีก ตอนนั้นแบบคือไรว่ะ เราก็ถามเลย พนง.ก็ว่าของคนไข้ต้องอุดด้านข้างด้วยค่ะ นี่ก็ยังงงก็จ่ายเงินไป อต่ขอใบเสร็จมาด้วยเพราะไม่เข้าใจ ยังไงก็ขอหลักฐานมาก่อน 

เราก็โทรคุยกับเพื่อนและแม่ว่าอุดฟันด้านข้างคืออะไร ก็ไม่มีใครรู้ เราเองก็งง เพราะเคยอุดฟันเค้าก็อุดทั้งซี่ไม่ใช่หรอ เราคล้องใจมากเลยโทรไปถาม เค้าบอกว่าไม่ใช่คิดทั้งซี่ แต่คิดราคาเป็นด้าน ด้านละ 1000 ด้านต่อไป800 ฉันนี่งงหนักกว่าเดิมเพราะไม่เห็นแจ้งอะไรก่อน เลยวีนไปว่าทำไมถึงไม่แจ้งก่อนทำละคะว่า จะคิดราคาเป็นด้าน พนง.ก็บอกว่าคนไข้ไม่ได้ถามเราเลยไม่ได้แจ้ง ว้อททเดอะ... เราบอกแบบนี้ไม่ได้นะ ถ้ารู้ว่าแบบนี้เราจะไปทำที่อื่น เพราะ้ราคิดว่าราคามันแพงเกินสมควร เค้าก็ขอโทษ เราเลยบอกไม่ได้ต้องการคำขอโทษ้ราต้องการเงินคืน เค้าก็อ่ะเดี่ยวแจ้งผู้จัดการให้และให้ติดต่อไป ก็เลยถามว่าติดต่อมาได้เร็วที่สุดคือเมื่อไหร่ พนง.แจ้งว่าจะให้ติดต่อไปทันที ก็เลยโอเครอจน 6 โมงเย็น ไม่ติดต่อมาสักทีจะถึงเวลาคลินิกปิดแล้วด้วย เลยโทรไปเอง นางบอกว่าผจก.หยุด ไม่เข้าเลยไม่ได้ติดต่อไป เอ้าแล้วทำไมไม่โทรมาแจ้งงงมาก เค้าบอกไปคุยกับหมอมาแล้วมีค่าวัสดุรองพื้นอะไรสักอย่างด้วย เราบอกอันนั้นทราบแล้ว แต่ที่หทายถึง คือคุณไม่แจ้งราคาก่อนทำ เค้าบอกว่าแจ้งแล้วครั้งที่แล้วเราบอกว่าใช่แจ้งครั้งที่แล้วว่า 1000/ซี่ ไม่ใช่ต่อด้าน และครั้งนี้ก็ไม่ได้แจ้งอะไรเลยก่อนทำแค่ให้นั่งรอ และมาบอกยอดที่ต้องจ่าย ชีก็ขอโทษอาจจะการสื่อสารที่ผิดพลาด เราก็บอกไม่ยอมนะไม่งั้นเราจะแจ้งความ เพราะอบบนี้คือเอาเปรียบคนไข้ ชีก็จะประสานงานให้เร็ว ซึ่งก็คือค้องรอคุยกับผจก.พรุ่งนี้ 
    แต่เราไม่เคเลยกับการทำแบบนี้ของคลินิก เหมือนว่าจะเอาแต่ได้อ่ะ ละคลิกนิกก็เหมือนจะดังด้วยนะมีตั้งหลายสาขา นี่นัดเราไปผ่าฟันคุดอีก3 ซี่โอ้ยต้องโดนอีกเท่าไหร่อ่ะ ไม่ไหวนะแบบนี้ ถ้าแจ้งก่อนเรายังพอเข้าใจได้นะ อันนี้ไม่อจ้งให้ชัดเจนตั้งแต่วันนั้น  และวันนี้ก็ไม่ได้แจ้งอะไร แถมเถียงอีกว่าเราไม่ถาม คือต้องแจ้งก่อนทำรึเปล่าอีหอย  โมโหล่ะ