คือมีปัญหาใน apple id วิธีการชำระเงินค่ะ คือเราทำการสมัครยืนยันการจ่ายออนไลน์แล้วนะคะ แต่เมื่อสองวันก่อนเราจะเติมเกม rov ค่ะ เติมได้ปกติค่ะแต่พอเราจะเติมซ้ำอีกรอบเหมือนโดนปฎิเสธการชำระเงินค่ะ เลยเข้าไปดูยอดเงินก็พบว่ายอดเงินไม่พอเราเลยเติมเงินเพิ่มเข้าไปอีกค่ะ
(เราไม่ได้เก็บเงินทั้งหมดไว้ใน k plus เราเก็บไว้ใน make by kbank เวลาใช้ก็ค่อยโอนเข้า kplus ใช้แบบนี้แค่เวลาเติมเกม ) 
แล้ววันนี้เราก็ไปใช้ดูใน apple id เราค่ะ สรุปว่ามันขึ้นแบบนี้ค่ะ 



เราก็ไปเช็คดูประวัติการซื้อว่าเรามีค้างยอดอะไรไว้รึเปล่า มันขึ้นแบบนี้ค่ะ  (ส่วนตัวเราซื้อพวก icloud,spotify,youtube pre,apple music ก็ตัดทุกเดือนไม่มีปัญหาเลยค่ะ ไปดูในประวัติก็ไม่มีแอปพวกนี้เป็นยอดค้างอยู่เลยค่ะ )



น่าจะพลาดตอนซื้อแล้วลืมดูเงินในบัญชีค่ะว่ายังไม่ได้โอนเข้า แต่คือเหมือน apple มันตัดเงินในบัญชีเราช้าอ่ะค่ะ ปกติถ้าเติม 249 กับ 99 บาทแยกกันมันก็จะตัดเป็นยอด ๆ ใช่มั้ยคะ เพราะจ่ายคนละรอบกัน แต่ apple มันตัดทีเดียวรวมยอด 348 อะไรแบบนี้ หรือว่ามันเป็นปกติอยู่แล้วคะ ?
เราก็พยายามเพิ่มวิธีการชำระเงินทางอื่นเพื่อที่จะชำระยอดนี้แต่ก็ทำไม่ได้เลย ถ้าเป็นแบบนี้ต้องคุยกับธนาคารมั้ยคะ ?
หมดหนทางมากค่าท้ออออออออออออออออออออออ เราใช้การจ่ายทางออนไลน์มาตลอดเลยไม่มีปัญหาพึ่งมามีปัญหาค่ะ

*ขอบคุณสำหรับคำตอบทุกท่านนะคะ*