ทางผมได้มีการติดต่อสอบถามทางทรู เรื่องแพ็คเสริมที่ได้รับ เนื่องจากจะได้ประมาณการใช้ของตนเองได้ถูกต้อง โดยจู่ๆทรูได้ทำการตัดโปรเสริมออก และไม่มีการแจ้งล่วงหน้า และหลังจากนั้น 1 ชั่วโมง ได้ทำการโทรมาแจ้งว่าตัดออก โดยไม่ได้รับการยินยอมใดๆ และพนักงานก็ไม่ติดต่อกลับ จึงอยากสอบถามว่า ทำไมทรูถึงตัดออกไป โดยไม่ได้มีการสอบถาม หรือ แจ้งใดๆ