คือผมใช้ซิมเติมเงิน Dtac ซิมนี้ผมไว้ซื้อของใน Playstore กับ AppStore
เอาซิมนี้ไปใส่ในโทรศัพท์สำรอง ไม่ได้ใช้เป็นตัวหลัก แทบจะไม่ได้หยิบมาใช้เลย
เลยไม่ค่อยได้สังเกตเงินเหลืออยู่ตลอด และใช้จริงส่วนมากจะเติมเงินมากกว่าจ่ายเงิน

วันนี้ลองเข้า app Dtac แล้วเห็นยอดเงินมันแปลกๆ มันน่าจะเยอะกว่านี้ ก็เลยไล่เช็คไปทุกอย่าง
พบว่าผมโดนตัดเงินทุกวัน วันละ 10 กว่าบาท มาตลอด 6 เดือน ซึ่งมันเช็คได้แค่ 6 เดือน ก่อนหน้านี้ไม่เห็นแล้ว

ซึ่งมันก็ไม่มี sms จาก Dtac อะไรมาบอกเลยว่ามีการตัดเงินอยู่ตลอด ถ้าไม่เข้าไปดูลึกๆใน App Dtac แทบไม่รู้เลย
ทั้งๆที่ผมก็ใช้ซิมซื้ออยู่ตลอด มันก็มี sms ส่งมาตลอดว่าตัดเท่าไหร่ แต่ยอดนี้ดันไม่มีแจ้งเลย

ก็เลยติดต่อ CC ไป 
CC คนแรกบอกช่วยอะไรไม่ได้เลยเรื่องเงิน แต่จะยกเลิกให้ แล้วก็วางไป ต่อมาผมก็ลองไปหาข้อมูลดู เค้าบอกว่าคืนได้ ก็เลยลองโทรไปใหม่
CC คนที่สองก็ช่วยดูให้ พบว่าหักแบบนี้มานานแล้วเกือบ 1 ปี แล้วเค้าก็บอกว่าจะทำเรื่องคืนเงินให้ แต่คืนให้ได้แค่ 3 เดือน
ผมก็บอกว่า ผมมั่นใจมากว่าไม่เคยสมัคร เพราะเครื่องนี้แทบจะไม่ได้หยิบมาใช้เลย แค่ใส่ซิมไว้รับ sms ดูยอดเติมเงิน หักเงินแค่นั้น
เค้าก็บอกว่าให้ไปติดต่อที่ศูนย์ดู

ผมก็ไปที่ศูนย์ คุยอยู่นานมาก ศูนย์ก็บอกว่าเค้าดูยอดได้ถึงแค่เดือนธันวา ก็เลยสามารถคืนได้แค่นั้น เดี๋ยวจะส่งเรื่องไปให้
ที่เหลือไม่สามารถคืนให้ได้เพราะไม่เห็นข้อมูล ก็พยายามถามเค้าแล้ว เค้าก็ยืนยันว่าไม่ได้ ไม่เคยมีเคสนี้มาก่อน 

การใช้งานของผมก็เติมเงินมากกว่าจ่ายเงิน เลยมั่นใจว่าเงินมันต้องพออยู่ตลอด จึงไม่เคยได้ไปสังเกตยอดเงินสักเท่าไหร่
แถมมันหักยอดก็ทีละนิดๆ แล้วผมก็เติมเงินอยู่ตลอดเวลาแทบทุกวันตอนมีโปร เลยไม่รู้สึกเลยว่าเงินมันหายไป

ก็เลยอยากสอบถามว่ามันไม่สามารถเช็คยอดที่ผ่านๆมาได้เลยหรือครับ เค้าเลยไม่สามารถคืนให้ได้
คือถ้า Dtac ส่ง sms มาตลอดว่ามีการหักยอดที่เบอร์นี้นะ ผมก็ยังรู้ตัวได้เร็วกว่านี้ แต่นี่ดันไม่มี sms อะไรมาแจ้งเลย
แถมนี่เป็นเบอร์เติมเงิน ก็เลยไม่มีสลิปอะไรให้เห็น ต้องเข้าไปดูใน App เอง
ผมสามารถจะร้องขอคืนเงินได้ทั้งหมดมั้ยครับ