สำหรับใครที่เคยใช้ซิมais แบบซิมเดิมแล้วเปลี่ยนเครื่องมาใส่สมาทโฟนที่ใส่เป็นแบบซิมเล็กเลยตัดซิมให้พอดีทีนี้เวลาผ่านมาเกิดมีปัญหาว่าซิมถูกยกเลิกเราจึงแจ้งไปส่งเอกสารทางนั้นหาเลข13หลักแต่มันไม่มีเพราะเราตัดซิมใส่เครื่องเราจึงไม่สามารถดึงหมายเลขนั้นคืนมาได้แต่ถ้าจะให้ไปที่ช้อปเราไม่สะดวกเพราะช้อปของais ไกลบ้านมากๆเราไม่มีรถไปโดยสารก็แทบไม่มีวิ่ง ไม่ทราบว่าไม่มีทางไหนหรอที่จะดึงกลับให้ได้ทียกเลิกซิมเราทำไมยกเลิกได้แถมไม่ได้ขอเอกสารอะไรจากเราไปยกเลิกด้วยซ้ำซิมนั้นพ่วงบัญชีต่างๆการเงินเราอีก บางทีมีทางไหนที่อำนวยความสะดวกกับลูกค้าบ้างนี้คือใช้aiS มาทั้งครอบครัวเลยนะใช้มานานมากเสียใจมากๆทั้งๆที่ซิมก่อนหน้านั้นก็ยังใช้ได้อยู่เลย