เราได้สั่งทุเรียนจากเพจเฟสบุ๊คนึงมา โดยทางร้านจัดส่งโดยเคอรี่ ใช้เวลา 2 วัน จากจันทบุรี- กทม. เราถึงได้รับของ พอของมาถึงเปิดกล่องออกมาพบว่าทุเรียนเน่าเสีย ขึ้นรา เราเลยแจ้งเคลมกับทางร้าน แต่ร้านแจ้งเรามาว่าทางเคอรี่ได้เปลี่ยนกล่องพัสดุให้แจ้งเคลมกับทางเคอรี่  (เราคาดว่าน่าจะมีเปลี่ยนกล่องพัสดุจริงๆ เนื่องจากเคยสั่งร้านนี้บ่อย ทางร้านไม่เคยใช้กล่องพัสดุเป็นกล่องของเคอรี่จัดส่ง และสติ๊กเกอร์ที่แปะหน้ากล่องถูกปริ้นท์ขึ้นมาใหม่ ก่อนที่พัสดุจะนำส่งให้เราแค่ไม่กี่ชั่วโมง) เราจึงได้ติดต่อทักแชทไปถามที่เพจเคอรี่แต่จนท.แจ้งว่าสินค้าประเภทอาหารไม่อยู่ในเงื่อนไขของการเคลม เราจึงแจ้งทางเคอรี่ไปว่าต้นทางผู้จัดส่งพัสดุยืนยันว่าทางเคอรี่มีการเปลี่ยนกล่องพัสดุ จนท.เคอรี่จึงแจ้งว่าจะประสานงานฝ่ายเคลมให้พิจารณาเรื่องอีกครั้ง เราตามทั้งเพจร้านค้าก็เงียบบอกให้รอเคอรี่ พอรอถามเคอรี่ก็บอกให้รอจนท.ติดต่อกลับ เราเลยอยากทราบว่าถ้ากรณีแบบนี้เคอรี่รับเคลมมั้ยคะ แล้วใช้เวลากี่วัน ถ้าเคลมไม่ได้เราแค่อยากได้คำยืนยันจากฝ่ายเคลมของเคอรี่ เพราะจะได้ไปตามกับเพจร้านค้าต่อ