ค้างชำระค่าบริการทรู 2 บิล เนื่องจากทรูเรียกค่าบริการรวม SMS เกินจริง ร้องเรียน กสทช ไปแล้ว จนท.กำลังดำเนินการแก้ไข บอกว่ายังไม่ต้องจ่ายค่าบริการ ตอนแรกโดนทรูระงับสัญญาณโทรออก จนมีจนท.โทรมาแจ้งว่าจะยก

ทำไมใช้ได้แค่ซิมทรู ทั้งๆที่ปิดเบอร์รายเดือนใช้เติมเงินได้แล้ว แต่ก็ยังใส่ซิมทุกเครือข่ายไม่ได้ใส่ได้แต่ทรู ทำไมเครื่องไม่ปลดล็อคให้ใช้ได้ทุกเครือข่ายได้คะ หมดสัญญาแล้วนะคะ ใครรุ้ช่วยตอบด้วยค่ะ ขอบคุณ

คือเราซื้อเครื่องแบบติดสัญญามานานแล้ว ประมาณ2ปีแล้ว หมดสัญญาไปนานแล้ว แล้วก็ไม่ได้ใช้ซิมเดิมที่ใช้ตอนซื้อเครื่องแล้ว อยากใส่ซิมเครือข่ายอื่นด้วย อยากรู้วิธิปลดล็อค ว่าต้องทำยังไง

ในสัญญา ระบุส่วนลด 50% ถึง ธ.ค.ปี 2568 แต่ทำไมบิลแจ้งมาว่า ให้จ่ายค่าบริการปกติ

อย่าซื้อมือถือของค่ายทรูมาใช้นะครับ พวกเครื่องที่พ่วงติดสัญญารายปี หลังจากหมดสัญญาแล้วกลับมาแจ้งเราว่าไม่สามารถปลดล็อคเครื่องให้ได้ ต้องไปปลดล็อคข้างนอกตามร้านที่รับปลดล็อค  อะไรเนี่ยต้องเสียเงิน

ซื้อเครื่องทรูโปรรายเดือน ใช้ครบสัญญาจ่ายค่ารายเดือนมาตลอดสี่ห้าปีแล้วแต่ทรูไม่ปลดล็อคเครื่องให้ทำไงดีครับ  

คือว่าเราโทรศัพท์พังค่ะ พ่อก็เลยให้เครื่องเก่าตัวเองมาใช้ น่าจะติดโปรทรูมูฟอะไรซักอย่าง แต่เขาน่าจะจัดการให้เรียบร้อยแล้ว ใช้แรกๆก็ปกติแต่วันนี้อยู่ดีๆก็ขึ้นว่าถูกระงับเนื่องจากค้างค่าบริการแบบไม่มีสั

โทรศัพท์โดนล็อคเครื่องครับ แต่ชำระยอดที่ค้างครบแล้ว ตอนนี้ผ่านมา2วันแล้ว แต่ยังไม่ปลดเครื่องให้ สรุปต้องทำยังไงครับ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็บอกแต่จะแก้ให้ จะติดต่อกลับก็หายหมด ผมจำเป็นต้องใช้โทรสมัครงาน!!!

ก่อนหน้านี้ซื้อเครื่องติดโปรของ AIS มา แต่ว่าผ่อนหมดแล้วจ่ายหมดแล้วไม่มีอะไรค้างแล้วแต่เครื่องก็ยังไม่สามารถใส่ซิมเครือข่ายอื่นได้ ต้องการปลดล็อคให้ใส่ได้ทุกเครือข่ายต้องทำยังไง 📣ติดต่อเราด้วยนะ