ขอสอบถามผู้มีประสบการณ์ค่ะ พอดีรถยนต์ประสบอุบัติเหตุประกันชั้น 1 ของสินมั่นคง ตวามเสียหายคือ เกียร์รถยนต์เป็นเกียร์อัติโนมัติ ตอนนี้รถเข้าอู่ซ่อม ะอเีเลือกประกันเป็นซ่อมอู่ค่ะ คือต้องยอกก่อนว่าไม่มีความรู้เรื่องนี้เลย จึงสอบถามผู้รู้และมีประสบการณ์ช่วยตอบทีค่ะว่า ประกันแจ้งว่า จะใส่อะไหล่เทียมให้
ถ้าใช่อะไหล่แท้ ลูกค้าต้องจ่ายค่าส่วนต่างเอง
อันนี้คือเหตุการณ์ปกติที่ประกันทุกบริษัท เขาทำกันหรือว่า แล้วแต่กรณีค่ะ แล้วอะไหล่แท้ อะไหล่เทียมมันต่างกันยังไงค่ะ
แล้วถ้าไม่ปดติเราควรต้องดำเนินการเรื่องนี้ต่อกับใครดีค่ะ