รถเราทำประกันสินมั่นคงสามพลัส แล้วเกิดอุบัติเหตุ มีคู่กรณีมาขับปาดหน้าเราเลยชนเข้าไปอย่างจัง และมีรถมาชนท้ายเราอีกที ซึ่งเราไม่ผิด หลังจากนั้นก็เรียกประกันมาเคลม และเรามีความประสงค์จะนำรถเราไปซ่อมอู่ของเพื่อนซึ่งไม่ใช่อู่ในเครือ หลังจากนั้นก็มีช่างมาประเมินราคา ซึ่งช่างยื่นขอเสนอกับทางอู่ว่าขอ20% เพื่อนของเราซึ่งเป็นเจ้าของอู่ก็ยอมนะ เพราะว่าอยากซ่อมรถให้เราเร็วๆ ไม่อยากให้มีปัญหา แล้วพอเรารู้ว่าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ เราก็รู้สึกไม่พอใจมาก เพราะเราไม่ผิด แทนที่ประกันสินมั่นคงจะรักษาผลประโยชน์ให้เรา แล้วไปเรียกกับคู่กรณีของเราแทน กลับจะมาเอาเปอร์เซ็นกับอู่เพื่อนเราอีก ซึ่งเราไม่โอเคมากๆ เรารู้สึกว่าเราโดนเอาเปรียบ ซึ่งถ้าอู่นี้ไม่ใช่เพื่อนของเรา เราไม่มีทางรู้ได้เลยว่ามีการโกงกินแบบนี้กันเกิดขึ้น และอีกอย่างถ้าเราเอารถไปซ่อมอู่ในเครือ เราก็ไม่มีทางรู้ได้เลย เพราะมีการร่วมมือกันทุจริตกันเป็นวงจร พอเรารู้เรื่อง เราก็โทรไปโวยวาย ช่างก็บอกไม่เคยพูดแบบนี้ ทำงานมาสิบกว่าปีไม่เคยพูด เอาตัวรอดชัดๆ หลังจากเราโวยวายเสร็จ มันก็จัดส่งรายการอะไหล่ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นของไต้หวัน ไม่มีของแท้สักอัน และประเมินราคาให้อู่เราต่ำมาก ซึ่งเพื่อนเราบอกว่าไม่มีอู่ที่ไหนรับราคานี้ได้ ช่างประเมินพยายามกดดันให้เราถอดใจและเอารถไปเข้ากับอู่ในเครื่อของมัน ซึ่งเราอยากรู้ว่าเหตุการณ์นี้ที่เกิดขึ้นเราสามารถร้องเรียนได้ที่ไหนบ้าง รถเราจะครบเดือนแล้ว ยังตกลงกับประกันไม่ได้ เราเซงมาก