เนื่องจากวันที่ 11/04/66 ได้มีเจ้าหน้าที่ call center ktc โทรเข้ามา เพื่อนัดส่งเอกสารกับเจ้าหน้าที่ ktc ในวันที่ 19/04/66 จึงลางานรอเกรงว่าจะไม่ได้พบกัน เพราะหน้างานเราต้องออกเดินทางตลอด จนกระทั่งปัจจุบันก็ยังไม่มีการติดต่อมา จะไม่มา หรือจะเลื่อนนัด ก็ควรจะแจ้งให้ลูกค้าได้ทราบบ้าง เสียความรู้สึกกับการบริการ