ยืนยันตัวตนกสิกรหลังทำบัตรประชาชนใหม่บัตรเก่าหมดอายุทำที่ตู้ยังไงคะ

สวัสดีค่ะรบกวนสอบถามคะ ในกรณีที่เรามีสมุดบัญชีอยู่แล้ว แต่ไม่มีบัตรatm เราต้องการเปิดใช้เเอปของธนาคารในมือถือเพื่อใช้ รับ -โอนเงิน #ปัญหาคือตอนนี้บัตรประชนหมดอายุ สามารถทำการเปิดแอปได้ไหมค่ะ #เป็นบัตร

คือพอดีทางแอพ kbank แจ้งเตือนมาว่าขอมูลบัตรเก่าหมดอายุแล้ว ให้ไปยืนยันที่ตู้ แต่เราไปแล้ว *งงว่าต้องทำยังไง?* เสียบบัตรใหม่ไปก็ไม่ขึ้นอะไร หรือทำอะไรผิดคะหนิ🙂‍↕️🙂‍↕️😔

รีเซ็ตมือถือใหม่ แอปธนาคารต้องโหลด+สแกนหน้าใหม่ บัตรประชาชนหมดอายุ ทำใหม่แล้ว แต่...มีปัญหาเข้าแอปธนาคารไม่ได้ คือ ธ.กรุงไทย => นำบัตรประชาชน ไปเสียบที่ตู้เอทีเอ็ม ธ.ทหารไทยธนชาต => แก้วันหมดอา